12.周记（2019.1.21-1.27）

Chapter 0 本周金句

做好自己该做的，然后顺其自然。

                  ---小年夜写给自己

Chapter 1

挣扎了两个周的坏情绪，即将尘埃落定。

这一段时间，真真的丧，前所未有的丧。

主管的各种安慰，和助理主管的激励，似乎都不怎么起作用。周六下午，两位主管和小伙伴及客户长达三个小时的面聊，我一直在等待结果，当小伙伴告知最近结果，真的很开心。这段时间一直在现实和自责中迷茫，尽管助理主管不断强调这只是个例，以后一定会好起来，小伙伴们也安慰我，各种表示心疼我，，但是始终走不出心结。而这一切，即将结束。新年即将来临，不消极不抱怨，加油ヾ(°∇°)ﾉﾞ

Chapter 2

本周工作记录

课程（27+0）节

爆炸中

Chapter 3

下周核心工作

课程（28+0）节

爆炸中

Chapter 4

书与影

本周新入了9本书，其中5本是教辅，还有4本留着慢慢读，也会做分享。

Chapter 5

本周思考

释放自我

作为《东方有戏精2.0版》，年会上的这个节目火了。

附两篇俞老师邮件和讲话，作为本周阅读

小年快乐~

Chapter 6

成长加速度

第一篇 俞老师新年邮件

各位亲爱的新东方人，大家新年好！

这是我给大家在2019年写的第一封信，首先向大家表示新年问候，祝大家猪年大吉，万事如意！同时，之所以写这封信，也是因为前天新东方在京机构年会上的一个节目《释放自我》，在媒体上传播后一下子引爆。我相信大家一定已经从各种渠道看过这个节目的视频。

就像我在微博里说的那样，我预先并没有审核年会的节目，是在现场第一次看到。但我要为新东方员工的大胆和创意点赞，在当场就热烈鼓掌，并要求把该视频上传给全体新东方人看看。当然，后来这个视频在全媒体爆红，也是出于我的意料之外的。我把这一爆红看作是一件好事，说明新东方拥有的问题，其他企业或多或少也有。让中国上亿老百姓因为这个视频，可以向老板吐槽，也是好事。另外一方面，说明新东方的文化还是大气和开明的，敢于让员工吐槽、提问和批评，这是我们文化中好的地方。为了对这种开明文化和吐槽表示支持，我昨天还安排给该节目的相关创作和表演人员总共12万的奖励。

其实新东方一直是有自黑、互黑和吐槽的文化的。这种自黑、互黑和吐槽文化，可以说是新东方核心文化的一部分。当年新东方的老师，就是在教室里学生面前不断“黑”我和“黑”新东方中成长起来的。但这种自黑、互黑和吐槽，都是带着良善的心态，带着对新东方的真挚和热爱，带着互相之间明贬实褒的调侃。我是非常支持新东方拥有这种开明平等文化的。在管理上我们确实需要一定的等级和秩序，但在人与人之间的交往上，平等、开明、互敬、坦诚的文化一定是企业最人性也是最具魅力的一面。当然，任何坦诚和吐槽，都是以互相尊重为前提的，不应该变成一种人格侮辱，更不能变成无事生非、造谣滋事、恶意的人身攻击和颠倒黑白。由于新东方越来越大，新东方的问题一定越来越多，人与人之间的交流也变得复杂起来，这个时候，更加需要我们抱着良好的愿望共同相处和合作。

在新东方有些地方，出现了两种不良现象：一种现象是，有些新东方的中高层管理者越来越官僚，或者高高在上，或者颐指气使，或者任人唯亲，或者尸位素餐。有些管理者发号施令，不和下属进行充分沟通、不关注下属的感受、不站在员工立场上考虑问题，有一点权力就过分使用。这种现象导致新东方官僚主义抬头，文化上弄虚作假、阳奉阴违、奉承拍马。另外一种现象是有些员工，玻璃心现象也非常严重，任何批评和纠正都不接受，受不得一点委屈，工作苦一点累一点就各种叫唤，各种抱怨和告状四起，出了问题各种推诿，就是不从自己身上找原因。新东方曾经最弘扬的勇担责任、勇往直前的精神，正在不断消失；新东方文化中坦诚交流、互相帮助的精神，变成了背后互黑、暗中使绊的较劲，本来应该阳光的自黑、互黑和吐槽，变成了背后的中伤和诽谤。

当然，我说的上面两种现象，不是普遍存在的现象，但这样的现象如果不加以制止，就会劣币驱逐良币，一滴墨水污染一缸清水。进入2019年后，我已经连续给新东方高层管理者写了六封信（媒体流传是五封，后来我又给全国各机构第一负责人写了一封），要求高管们从自身做起，推动新东方不断变革、凝聚人才、反对官僚主义、制定公正公平的考评机制、淘汰平庸的人和文化不良的人，让新东方回到健康文化、高速发展的轨道上来。要求全体管理者要有“责任意识、担当意识、勇气意识、关爱意识、公正意识”，带领新东方几万员工一起，为了大家更好地工作、更好地生活、更好的事业而共同奋斗。

2019年，我也下定了决心，把我的时间、精力和能力，全部用在新东方事业的发展上，推动新东方变革。希望通过我的努力，能够给大家一个更好的新东方、更大的发展平台、更好的待遇和更美好的未来。我会继续推动新东方的透明坦诚的文化，设置更多的员工反映新东方各种问题的渠道，并推动问题的迅速解决。只要你是抱着良善的心态和对新东方的诚意，不管多么尖锐的意见和批评，不管怎样的吐槽和抱怨，我们一定都会认真听取、诚意改正。

新东方的各种现象，就像歌词中唱的那样，确实部分存在：“工作里怪事真多，奇葩围绕着我，只想应付考核，不想踏实干活，出现问题只会互相甩锅，什么独立人格，什么诚信负责，只会为老板的朋友圈高歌，领导随口一说，立刻讨好跟着，项目马上启动不计后果，找个学校试点，旅游城市优先，度假都不用再自己花钱……做完就完了也不关心结果，您混完资历走了，只剩下脏乱差了……一线工作从没去过，一个简单问题需要答案，董事长问总裁，总裁问校长，校长问总监，而总监问经理，经理问主管，主管问专员，专员还要问兼职……”这些问题的存在不可怕，可怕的是我们对于问题的熟视无睹，不动声色。

坦然面对问题，提出解决方案，调整工作思路，规范工作流程，提高工作效率，充分沟通讨论，弘扬平等公正，就是我们的出路。相信2019年，新东方一定会变得更好，我们每一个人在不断自我成长的过程中，会变得能力更强、舞台更大。让我们在2019年，用更好的文化、更好的自己，来迎接更灿烂的事业和人生！

再次祝大家新年快乐，猪年大吉大利！

俞敏洪

新东方教育科技集团

北京海淀区海淀中街6号

第二篇 俞老师年会讲话—2019，再次出发

亲爱的各位新东方朋友，大家新年好。在这样一个欢聚的日子里，我来讲话，显得特别不合时宜，尤其是在刚才第一个开场舞跳得那么热烈奔放以后。我坐在后面看着都有点热泪盈眶的感觉，因为在这个舞蹈中，我感觉到了新东方的活力。在感觉活力的同时，我其实有一丝悲伤。为什么呢？因为我出来做新东方的时候，只有28岁，新东方是93年成立，那一年我31岁。但在新东方这个名字出来之前三年，我就从北京大学出来了。

那个时候，我跟这些在舞台上跳舞的大部分年轻人一样，和你们在座的大部分年轻人一样，是差不多同一个年龄。一眨眼20多年过去了，我已经变成了一个中年大叔，幸亏外表长得还不算那么老。在马路上走的时候，还没有人叫我爷爷。但新东方的老学员，带着他们的孩子来新东方上课，有的时候到我办公室来拜访，就会指着我说叫爷爷，叫爷爷。

　　尽管我年龄大了，但我相信，就像《青春》那篇文章所说的那样，人的青春不在于你有一个年轻的年龄，不在于你有一个柔软的身体，更加重要的是，青春来自于青春的思想，来自于愿意变革的勇气，来自于不管在任何年龄，愿意张开你的天线，去接收世界上给你带来的各种新的信号，让你的生命在变革中，更加有为，并且能够为社会做出更大的贡献。

新东方20多年，一直是一个年轻的事业。到今天，我们依然每年为几百万更加年轻的孩子们，从零岁到30岁中国最有活力、最有希望的群体，提供我们各式各样真挚的，让他们前途和未来更加光明的服务。我们的教学一直是在中国做得很好的，我们的服务，在家长中也是有口皆碑的，我们的产品线越来越丰富。

今天我们在京机构聚会，是新东方成立以后第一次。原来我们都是各个机构自己聚会。这样的一个聚会，是一个很好的信号，这信号表示了新东方所有机构加起来是真正的一家人，也表示尽管每个机构，做不同的工作，提供不同的产品和不同的服务，但我们全部加起来，就为中国老百姓提供了一个最完整的，值得期待的，当然也应该是值得信任的教育和服务体系。

　　新东方是一个教育机构，我们对老百姓的信任，无以为报，只有不辜负这份信任，不辜负这份希望，竭尽全力，把我们的产品教学服务，越做越好，为中国的进步，为家庭的进步，为孩子的进步，多做一点事情，多做一点贡献。对于我来说，我希望能够领导新东方继续勇敢前行。去年那个在公开场合失言的事情，带来了不好的影响，但也带来一个好的结果，就是我下定决心再也不在公众场合随便出面讲话了。我下定决心要把2019年，全部的时间，精力，思想用在新东方。

过去的半个月，我已经给新东方全体高级管理者，连续写了五封信。那五封信表达了我对新东方的希望，表达了我对新东方问题的看法，表达了未来继续努力的决心。同时，在前面的24天，我亲自参加的新东方各级管理会议，大概已经接近100个小时。当然，会议不等于成果，但会议一定是启动，一定是统一思想，统一行动的源泉。通过这样的努力，我希望2019年新东方能够变得越来越好，让我中年的青春，在大家眼前熠熠闪光。

我感谢大家！2018年整个教育培训领域，都遇到了两大难题。第一大难题是中国经济显得困难，中国的企业、中国的企业家、中国政府，都感受到了经济下行的压力，家长的消费抉择，会变得更加的理智。同时，我们还遇到了教育培训领域的整顿。这个整顿，尽管不是针对新东方的，但作为其中的一员，对我们一定会产生或多或少的影响。

好就好在，在全国各地新东方的努力下，我们有很多学校，在整顿中被树为规范典范单位。这一过程让我们更快成长。在这样一个变革时期，家长和孩子依然选择新东方，是对我们的信任。这个信任，来自于我们在座每一个人兢兢业业，认认真真做正确的事情和用正确的态度做事情。今天，我们能够在工人体育馆来开这样的一个大型万人新年年会，这是我们大家一起共同努力所带来的结果。

面向未来，我相信中国的经济要回暖，还需要一些时间，依然需要政府、民间一起来共同努力。在这种前提下，老百姓对于把培养孩子的钱交给哪个培训机构，选择哪个教育机构，会变得更加谨慎和理性。尽管我们取得了一点成绩，但新的一年，一定是挑战与机遇并存的一年。

　　今天早上，我给高管们写邮件说，挑战时刻都在，或多或少，但如果我们没有勇气和担当去迎接挑战，那挑战对于我们就毫无意义，甚至会变成压死我们的稻草。但是如果我们在挑战中看到机遇，机遇就会大于挑战。从挑战角度来说，我们面对强大的竞争，面对新东方内部的老化，面对机构庞大后的官僚和无效，面对国内国际经济形势的变化。那机遇是什么？机遇来自于现代科技的发展，老百姓需求变得多样化，来自中国和世界的对接和开发，来自于政府下决心进一步改革开放。

　　机遇也来自于新东方拥有的六万员工。有的企业把员工看成负担，我把你们看成是新东方的创造和创新源泉。我们一起共同努力，一定能带来更好的创新，以及更好的变革。面向未来，我们依然要做到两个关键词：第一个叫坚持，第二个叫变革。有些东西是不能变的。比如说，不管高科技如何来到，但作为一个人，做人的正直，诚恳，善良，这些品质是永远不能变的。你不能说因为AI时代来到了，你就可以变得不善良。对于机构也一样，我们有很多事情是需要坚持的。

我们一直强调要始终坚持最极致的教学产品和教学质量，最极致的教学服务，要坚持科技驱动，推动新东方的发展，坚持为客户提供超值服务，打动人心，超越期待，要坚持做每一件事情，不光能给我们带来收入，也能够为社会进步，为社会发展，做出贡献。所有这些我们都不能放弃。做人要坚持正确的东西，做企业，做事业也要坚持正确的东西。

　　当然，面向未来，我们还要不断变革。还是用个人举例，你需要坚持你的善良，坚持你的坦诚，但你不能坚持你的固执，坚持你的狭隘。我们需要不断进步，要改变自己。变得越来越有眼光，知识越来越丰富，眼界越来越开阔，个性软弱的变得坚强一点，个性太强的变得柔和一点。每时每刻，我们都在坚持的同时改变，让我们进步更大，收获更多，让我们能够用更好的自己走向更大的世界。A better you， a bigger world。

新东方应该变得更加高瞻远瞩，应该有更好的战略布局，应该有更好的创新精神，应该有更多的选拔人才，让人才拥有更大舞台的机制。新东方也应该不断拥抱新的科技，拥抱新的世界，不断尝试新的方式和新的领域，变得更加有活力，更加高效，更加年轻，更加面向未来。只有这样，我们才能不断引领发展，也只有这样，我们才能留住真正的人才，在这个舞台上一起来做出更大的贡献。

经过了25年的奋斗，新东方取得了辉煌的成就，但是有了这样辉煌成就的同时，我们也落下了臃肿，低效、官僚等严重疾病。今天，回顾过去25年，时光一瞬间已经过去，但面向未来的25年，我们依然有太多的期待。再过25年，我们在座的大部分人应该是我的年龄。

　　当你们是我这个年龄的时候，你们有没有机会站在这样的舞台上，有没有机会回头对家人，对团队，对朋友，对世界去说，我没有白活过，因为全力以赴奋斗了，我的奋斗比新东方的进步还要更加快速。

　　再过25年，我就到80岁了。我希望那个时候，已经不再领导新东方的发展，舞台早就让给更加年轻有为的后来人；但是我希望那个时候，依然能够走上像今天这样的舞台，来告诉大家，我的心依然年轻。

今天，是我们再出发的时候。过去的辉煌已经成为今天的包袱，让我们忘掉过去的辉煌，回到创业时代的激情；让我们用刮骨疗毒般的心态，来治疗新东方今天的各种毛病，用努力精进的精神，走向下一个25年的峥嵘岁月。带着对教育的热爱，带着对生命的热爱，带着不建功立业，永不回头的决心和信心，2019年，让我们再次出发，谢谢大家。