读完老黄的运营之光后,在我司内部做了一次分享会,分享的内容不止是《运营之光》这本书,还把我一些看家本领比如如何练基本功拿出来了。到今年5月,我也算是参加互联网工作已经满2年的老菜鸟了,尽一点微薄之力,希望给从事产品运营的新人们一点启发。最近还有个想法,就是想利用现有的一些场地,想和一些互联网同行的朋友线下聚一聚,一起吐槽一些“虽然我已经很努力了,但是为什么不work”上工作的烦恼。请资辞的盆友冒个泡点个赞哈,你们说吼不吼哇~
----------------------------正文分割线---------------------------------------
-
part 0:印象深刻
- 运营事杂,不是去做100件事以撒网的形式让一件事去成功,而是从100件事中去除掉98件不可能成功的事,找出仅有的一两件能成的事来。
- .运营工作中,很大一个组成部分就是如何****通过不断思考、判断和执行,找到投入产出比较优的路径和方法,来达成你想要的结果。****
- 产品“烂”才是要运营发挥作用和价值的时候,维护好早期核心用户,并不断推动着产品来进行更新、迭代和打磨的时候。
-
part1: 精华技巧
- 1.流程化思维——优秀的运营拿到一个问题后,会回归到流程,先把整个问题的全流程梳理出来。
- 2.精细化思维——必须要能够把自己关注的一个大问题拆解为无数细小的执行细节,并且要能够做到对于所有的这些细小都有掌控力。
来自三节课的资料,BOOK《运营之光》提到的一个精细化 运营的案例模版,以一个微博运营为例。
他基本上把自己要关注、要做的事情,已经拆解和精细化到了接近极致,也基本已经完整掌控住了他自己微博运营工作中的全部细节。而当他对自己工作的“精细化管理”做到了这个程度之后,他可以据此创造出来一些“神奇”的结果,并不是一件太出人意料的事情。
把这个思路套用到我们面向用户的运营过程中,其实也是一样的:你的用户可以被分成哪些类别,对于每一类,在每一个体验点上我们可以使用哪些不同的运营策略和运营手段,当把诸如此类的这些事情切分和做到极致之后,你的运营指标的拉升,其实是自然而然的结果。
- 3.杠杆化思维——强调层次感。先做好某一件事,然后以此为一个核心杠杆点,撬动更多的事情和成果发生。
- 4."做局"和"破局",搭建起产品生态。(这一点我不懂,但是感觉和第三点是类似的,为了达成一个大目标,先给自己搭建一点达成小目标的桥)
- 5.脑洞,为什么老黄这本书在网络上几乎没有差评,豆瓣评分虚那么高。因为他很会打动人的情感,交友甚广,强关系的力量。
*part2: 基本功力
- 元认知—计划、监测与调整
- 元认知是:为完成某一具体目标或任务, 依据认知对象对认知过程进行主动的监测以及连续的调节和协调。元认知技能:计划、监测与调整三类技能。
- 举我以做项目的流程来写一篇文章的例子
- 流程化—从无序中建立有序,深入骨髓的习惯
- 在组织中建立秩序是降低活动成本,降低组织之间协作的摩擦
- 寻找最短路径之后,变成可复用的经验,为后人铺路。(例如我建议的会议预告制度、产品组之前早期的周计划和总结的形式)
- 交互性—人是社会性动物
- 与外界的交互性,其实就是做用户体验的技巧,从每一件事怎么着让人方便与舒服。
- PM一周工作5天,可能有3天都在写文档。PM职位的特殊,这是团队协作的技巧,让你的状态、设计、想法都变成外界方便的“可读”状态,降低组织之间的通讯成本。
- 在我写的《开智复盘——论职场新人养成彪悍的工作战斗力》良好的职业习惯:
- 清单意识、备忘录意识、快速执行反复迭代意识,几乎注定了这个人事后的可预见发展程度。备忘录、周记、简洁的邮件、快速迭代的执行力,其实都是在帮职场新手与团队建立一个更良好的沟通机制。而多数职场新手其实不太明白这些的重要性。但是职业生涯早期,那时你是新手,这有这些才能是让别人清晰地意识到你的发展水准,好提供相应的资源、相应的任务部署。
- 复盘习惯,尤其是可以让团队成员明白的复盘习惯,格外重要,复盘仅仅让光自己明白是不够地。
* part3:推荐阅读
- 1.阳志平的一个文集——《工作谈》其中英才论和元认知学习法重点推荐http://www.yangzhiping.com/worksmarter/README
- 2.《行为·设计·转化率——通过设计引导用户行为提升转化率》 https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MTEwNTM0ODI0MQ==&mid=2653433450&idx=1&sn=3143bf2b7c8079a3e531f461ff1b9ca4&mpshare=1&scene=1&srcid=08165whzvpbLFgMeahoglIky#rd 说服一个人是很累的一件事,且成本是线性增长的,但是有时候利用设计却能四两拨千斤的去达到某种结果。哪怕你不是做产品或者UX的,学一点这种设计都是非常有用的。
- 《深泽直人》深泽直人将自己的设计理念概括为“无意识设计”。“无意识设计”(Without Thought)又称为“直觉设计”,是深泽直人首次提出的一种设计理念,即:“将无意识的行动转化为可见之物”。