大家好,我是MIKA,一名正在精进的教练型的销售。
大家看到今天的标题,是不是有点纳闷,今天不该讲挖痛吗?怎么还跟傻子扯上关系了?是挖客户的痛点,让客户痛的像傻子一样吗?当然不是!不是客户,而是我们销售人员要像傻子一样。
我们来看一下一个销售人员的成长路径。当销售初期的时候,销售人员因为行业的专业知识还没有积累的很深,所以他们会更专注于信息的获取,情报的收集,而不是自己在不停的说,特意展现自己的专业,让客户成了单纯的观众。由于销售经验的不足,也不会咄咄逼人的去逼单,让客户产生强烈的防备心理。由于这样的表现,这个时期的销售人员会有成交。
由于销售人员有成交,公司会加大对他的系统化的专业知识、销售技巧及套路的培训,再加上初期积累的自信心,这个时期的销售人员会更注重展现自己,而忽视了客户的感受。随着这样的销售模式,便走向了低谷。
低谷期的销售又重新意识到自己的问题所在,通过不断的学习成长,将初期和中期的经验相融合,最终成为一名优秀的销售。
这就是我们所说的傻子曲线。
傻子曲线
作为销售人员傻一点有什么好处呢?刚才我们也讲到了,我们可以真正关注客户的需求,解决客户的问题,以及让客户不会那么的防备我们。
“傻一点”的好处
平时我们要怎么运用呢?我们可以问客户:
“刚才您说的我还不太清楚,您可以和我再讲一下吗?”
“您好像说过XX对您很重要,是这样吗?”
……
不是刻意的套路的装傻,还是真诚能打动人心,记住,销售人员应该以客户为中心。
今天就到这里啦,做一名傻子,你学会了吗?
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