最近发现一个现象
有一些我们千粉计划的会员,之前找了各种理由,或者是对我们的评价不是很好。
找我们退费了
说实话,我基本上没有问他们的任何理由
没有做过多的挽留,或者说都没做
因为我的方式就是只要你给我提出退费,我就会给你退(在有效期内)
但是有好几个人现在吃回头草
就是之前99块钱参加的活动,现在又花199回来……
这里面应该是有一些东西
现在外面有很多人在模仿千粉计划,这也是为什么有很多人会退费的原因,因为他觉得我们收费太贵。
他想去外面体验一下,感受一下
所以跑了一圈下来发现还是我们粉吧那里更靠谱,更优质,更开心。
其实要想吸引客户,我们只有做好产品
营销只是第1步
你的产品能够让客户记住你才是最重要的
比如我们的要求特别严格,我们的管理特别严格。
有好几个人重新回来,我们做了一个回访
都是反馈外面的质量不行,管理不行
他说跑了一遍,还是粉吧更靠谱
谁说好马不能吃回头草
只要这个草质量好,回来吃肯定可以的
当然只要不是很过分的,不我都可以让他回来。
其中有一个走的时候骂我们是垃圾,骂我们质量差,骂的很难听。
后来他也想回来,我是坚决不要
因为道不同不相为谋
这就是为什么我会把100%的钱分出去,把100%的服务放出去。
我始终相信,一定要做好自己
只有做好自己,做好产品,才能吸引更多的人。
我是东阳,擅长阳谋,需流量找东阳,你的人生不迷茫。