家用电梯和商用电梯最明显的差别在使用场景和人数，家用电梯装在别墅、复式楼里，主要给家里人用，每天使用次数少（一般不超过10次），载的人也少（通常1-3人）；
商用电梯装在商场、写字楼、酒店里，每天要运送大量顾客或员工，高峰期可能一次载10多人，使用频率是家用的几十倍，所以商用电梯的耐用性和承载能力必须更强，家用电梯则更注重舒适和安静。
尺寸和空间设计也不一样，家用电梯受别墅空间限制，轿厢一般比较小（常见尺寸是800毫米×900毫米到1100毫米×1400毫米），开门方式多是手拉门或自动中分门，节省空间；商用电梯要满足多人同时进出，轿厢通常更大（1600毫米×1500毫米到2000毫米×2100毫米），开门方式多是双折门或中分双折门，方便快速疏散人群，有些商场还会装透明观光轿厢，但家用电梯很少用这种设计。
运行速度和楼层高度有区别，家用电梯一般跑低楼层（3-6层），速度不用太快，0.4米/秒就够用，太快反而容易让老人小孩头晕；商用电梯要跑高层（10层以上），速度得达到1-2米/秒，甚至更快（比如超高层写字楼的电梯能到7米/秒），不然等电梯时间太长会影响使用体验，不过家用电梯也能选1米/秒的速度，但得看别墅楼层和空间是否允许。
安全配置的侧重点不同，家用电梯因为使用人数少，通常配基础安全装置（比如紧急停止按钮、五方通话、防夹保护），有些还会加装备用电源，防止停电困人；商用电梯因为人流量大，安全要求更严格，除了基础装置，还得配火灾自动返基站功能（着火时自动回到一楼开门）、应急照明、视频监控，有些还会装空气净化系统，避免人群密集时空气不流通。
维护和成本差异大，家用电梯维护频率低（一般3-6个月检查一次），维护成本也低（每年2000-5000元）；商用电梯每天高强度运行，必须每月检查，部件磨损快，维护成本高（每年1万-3万元），甚至更高，买电梯时，家用电梯价格从10万到30万不等，商用电梯则要20万起步，高端型号能到上百万元，选的时候得结合预算和使用需求来决定。
