Day 3，上级说不，聆听、谈判

Day 3

一:「说服」如何对上级说不，拒绝不合理安排的智慧。

1，战略上高度肯定。

2，成本上的精密核算。

3，决策权完全上交的姿态。

二:「沟通」如何成为好的聆听者？主动式聆听

1，善用反馈

无声-点头，凝视

有声-表肯定，表疑问，表感叹

小心同感泡沫

2，事实重复

3，寻找共鸣

三：「谈判」如何谈判效用最大？跳崖式让步

1，不要做挤牙膏式让步，咬定底线不退让。

2，特殊原因松动，仅此一次。

3，表示自己已经尽力而为的态度。