关于竞品,效率,目标和需求的认识:
如果理解市场营销就是想办法把产品卖出去。
那么,市场营销的各种手段方法就是:
如何吸引眼球?
如何促进交易?
如何引爆传播?
但,以上并非市场营销的本质。
克劳塞维茨:
任何理论的首要任务就是阐述令人混淆的术语和概念。
只有实现了术语和概念的一致,
我们才能够清晰流畅的思考问题,
并且期望与读者分享相同的观点。
市场营销的经典定义是:
有盈利的满足顾客需求。
如此,问题可转换为:
我如何比竞争对手更有效率的满足目标市场的顾客需求?
如此,涉及到四个关键因素:
1,竞争对手。
我该如何攻击我的竞争对手?
只要处在自由竞争的市场环境下,和竞争对手的正面交锋无法避免。
比起攻击竞争对手,我们首先要明白:谁是竞争对手?
一家专做海外奢侈品代购平台迷橙,海外个人时尚买手以及海外的线下奢侈品零售店。
迷橙为自己找的竞争对手是:尚品网、high go、美丽说、淘世界……
这些在品类上与迷橙相似的平台。
将同行业的其他相似产品作为竞争对手,看似非常合理。
仔细分析后发现迷橙与上述的差异是:
迷橙只做轻奢产品,而其他电商平台大而全,且,迷橙的客单价比其他电商平台高很多。
当迷橙把自己的竞争对手定位于这些电商导购平台时,就意味它将自己的目标用户定位成:
常用电商导购的消费者。
要改变均客单价为500元的用户消费1500元的商品的行为习惯,是一件大难度事件。
轻奢品并非刚需,其他电商平台也有,无充足理由支持用户做出改变。
分析发现迷橙的竞争对手是:用户经常逛线下奢侈品店的行为习惯。
目标用户就是:经常逛线下奢侈品的消费者。
给目标用户一个有力支撑自己行为改变的理由:
你已经用过了中国最流行的奢侈品,
现在该看看海外最流行的了。
一句话解释:
任何阻碍消费者选择你产品的因素,
就是竞争对手。
2,效率。
营销中的“效率”,难道不是协同全部的资源,迅速抢占市场么?
这是误解。
市场营销中的“效率”,
应该是针对用户的效率,
而不是企业的效率。
经济的运作和商业模式,都是围绕稀缺资源进行的。
稀缺才有价值,人人都需要氧气,但是很少能有人通过氧气赚钱。
科技的发展给我们提供了一种接近稀缺事物的途径。
比如金融市场的发展、移动互联网的成熟,降低了我们获取资本、接触信息的成本。
今天的稀缺资源,不再存在于企业内部,而是企业外部,即:
消费者的注意力。
我们在做营销时更要注重消费者在意什么?需要什么?喜爱什么?
一句话解释:
效率就是节约用户注意力。
从消费者出发,而非产品本身。
3,目标市场。
我们的产品主打20到30岁的青年男士;
我们的营销目标就是打造河南最大的社交平台。
如上按照人群、年龄段、地域划分自己的目标市场很正常,如此定义目标市场的唯一问题就是:没有解决任何问题。
因为他们没有解释现象:20到30岁的男士为什么会用你的产品?河南人为什么要使用你的社交平台而不是属于全人类的微信?
当我们在定义自己的目标市场时,首先要思考这样一个问题:产品满足了怎样的用户需求?
商业的本质就是价值交换。
想让消费者购买你的产品,首先要满足他们的需求。
因此,定义目标市场的本质是:
我的产品满足了怎样的用户需求。
一句话解释:
客户的购买理由是什么?
4,需求。
有人说只要找准了用户需求,我们的产品一定能成功。
这是多么美好的愿望。
但,满足了某种用户需求产品就能成功么?
6年前,小米依靠高性能的低价手机,成功切入智能手机市场。
无数主打低价高性能的智能手机应运而生:
青橙手机、大米手机、IUNI手机、大可乐手机、锤子手机......
为什么我们明明也满足了用户的低价需求,却失败了?
存在即合理。
但忘记了后面一句:合理才会存在。
小米之所以成功,并不仅仅是它满足了用户的低价需求,而是在它准备满足用户的低价需求之前,用户已经存在:
对低价高性能智能机的渴望。
5年前消费者都想要拥有一台高性能手机,但市面普遍定价3000多元。
很多中低收入者只能买玩不了大型手游的普通货。
此时智能手机领域的“低价产品”就是未被充分满足市场需求。
所以小米推出低价高性能的手机,就抓住了低价机会。
小米并不是因为小米模式而成功,
而是他在市场上没有纯互联网手机商时第一个走了“小米模式”而成功。
一句话解释:
当消费者很想完成某种任务时,
因为某些因素的限制而无法完成这个任务,
此时这个“因素”,
就是“需求”。