品牌是什么,成功的品牌必然是一个品类的开创者,同时也必然是一种价值观的引领者;
用户在做选择时,他们的内心是先选择品类,再选择品牌。品牌的胜利基于开创并主导一个新品类的品类胜利。王老吉是凉茶品类的胜利、红牛是功能性饮料品类的胜利,小米是互联网手机品类的胜利……
人是孤独的,人希望通过表达来获得认同,消除群体中的孤独感。用户选择品牌背后是完成自己表达欲,强化自己价值观,引起相同人共鸣。任何一个新品类诞生后,都会被模仿、跟进,进而走向产品的同质化。此时,品牌的价值观很大程度上,成为用户选择产品的关键要素。
卫龙辣条,占领了辣条品类的认知。它的价值观土土的、民间的、具有娱乐精神的休闲食品,可以说是零食界的赵本山。在网上你一定能看到它的表情包,吃包辣条压压惊、各种奇葩搭配吃法。用户/网友为卫龙规划了品牌及帮助其传播,卫龙其实无法控制用户对品牌的塑造,只能总结用户心中的普遍印象进行提炼,在开展品牌活动时,引导用户在品牌上创作,将品牌过继给用户;
在去中心化今天的环境下,企业不掌握品牌的抚养权,你会发现企业妄图打造的高大上形象,在互联网信息开放的环境中失效。隔壁邻居家的二狗不可能伪装成成功人士Jack马。张杰努力打造的很时尚,也改变不了大众心中闰土的形象。简单点,说话的方式简单点,你又不是个演员,别设计那些情节。这句歌词很恰当的表现了当下企业品牌的处境。品牌的不再属于企业而属于用户。唐国强现在不是以前的奶油小生,也不是皇帝专业户,而被用户打造成鬼畜代言人。在这种情况下你能做的就是迭代产品占领品类TOP地位,在坚守、重复自己价值观下Keep real。