浅谈组织结构的设计原则

在商界有条非常有用的古老守则，它分两步：

1）找到一个简单的、基本的道理；

2） 非常严格地按照这个道理行事。

——查理 .芒格（著名投资家巴菲特的亲密战友）

在企业战略明确的情况下，企业的执行效率决定企业能否有效实施既定战略，达成企业预期的目标。而企业的组织结构设计又对执行效率的提升起到至关重要的作用。“组织结构”(Organizational

Structure)是指组织的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行的分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系……其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系，组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。（选自百度百科）其实，组织结构的设计本质上就是根据企业发展战略对生产要素进行合理的排列组合，使组织效率最大化。

每个企业的目标客户不同，产品不同，人力资源状况不同，发展策略不同，组织结构设计的形式也不尽相同。但万变不离其宗，组织的设计原则又有相通的一面，结合我在实际工作中的感悟，试着梳理一下，组织结构在设计时应重点考虑的原则。（这里的组织特指企业组织）

一、 组织结构的设计是为企业实现预期目标服务的。现阶段的企业目标决定了组织结构的设计形式。这里首先应明确成立企业的目的和目标是有区别的。成立企业的目的是由创始人宣示的使命和愿景组成的，是企业发展的大方向，在相当长一个时期是固定的。而企业目标则是现阶段团队通过经营管理实现的具体成果，它是会随着企业发展的不同阶段而调整。理清现阶段企业的目标是第一要务。比如，企业如果处于初创期，确立目标客户和生产满足需求的产品是核心工作，这时企业的产品部门和市场部门是比不可少的内部组织，并且应该由创始人直接领导和指挥。

二、组织结构是为有效执行企业战略，提升企业运营效率而设计的。设计组织结构之前，要明确我们的目标客户是谁？我们的产品和服务能提供的价值是什么？创造产品和服务的流程是什么样的？组织内部如何协同？关键节点在哪里？组织结构的设计如何能适应和优化工作流程？能够准确回答这些问题，是为了企业明晰自身创造价值的流程，和企业各生产要素发挥作用的机制是什么，从而在设计组织架构时加以重点考量。

三、一个组织应该围绕高效实施一个核心目标而进行组织结构设计，在组织结构中的一个岗位对应一个核心职能。企业对外表现的是一个整体，是一种有品牌标识的组织；对内是一个系统，会存在多个小型的工作目标和任务不同的内部组织。就像一个人，外部表现为一个整体，但内部组织结构又分为若干个小的组织，每个小的组织又都有一个核心的功能，为人的整体正常运转服务。组织架构要把企业的目标进行合理分解，通过设计必要的有明确任务和能有效协同的小型组织，共同组成一个可以系统化运作的组织。

四、组织机构设计是应遵循一个组织只能有一个决策中心的原则。一个人只能有一个大脑，一个组织只能有一个决策中心。这个道理大家都懂，但在实际工作中，有很多情况会干扰实施。比如创业公司中同时有几个合伙人，如果分工不明确，很容易产生多头管理问题。又如，企业的高层领导人和下属组织的授权方式，也会造成政出多门，引起上下矛盾。

五、组织结构设计要平衡利益相关方的合理诉求，要对企业现阶段利益相关方的重要性排序。组织是由人组成的，组织结构的设计也是对满足利益相关方诉求的设计。按照企业价值的周期理论，企业价值分为产品价值阶段、规模价值阶段、财务价值阶段和资本价值阶段。每个价值对应不同的利益诉求人。如企业发展初期，主要是产品价值阶段，产品价值是为客户服务的，这时企业客户的需求是最重要的，组织架构设计应重点放在如何有效拓展客户、生产满足需求的产品、扩大产品销售上。企业发展到了成熟期，也就是财务价值阶段，企业可以持续经营并产生收益，这时应重点考虑投资人的诉求，在组织架构设计上应重点考虑如何让利润适度最大化，提升规模收入，降低各项成本。

六、组织结构设计也是关于企业内部权益的设计、责任的设计和风险控制的设计。组织设计时应遵循责任越大、权利越大；风险越高、风控越强的原则，责任和权利匹配，风险和风控匹配。简单的说，就是组织在进行结构设计，如何体现授权与管控。分工、职责、授权应清晰，不同的事务，不同审批权限，有不同的风险控制点。

以上是个人的一点浅见，有不足之处请读者指正。