社交电商的本质 属性 及优势
本质:
基于社交为载体实现内容分享达成成交,沟通,讨论,分享,生产内容吸引消费,从而达到社交引流整合在赋能电商实现裂变。
属性:
为定位社群用户提供他最需要和性价比最高的产品,社交电商一定是要建立在高复购,和日常必须消费品的基础之上否则社交也变得毫无意义,产品分享方式直接精准诱惑力强,实用性强,用户反馈率高。
优势:
可以更有针对性的营销,针对共同的用户消费痛点来进行消费需求的挖掘,输出的内容更容易得到传播和分享来刺激互动。能抓住大部分消费群的共同喜好兴趣需求进行集结,达到价值观相近,更能实现加忠实度,高粘性,高转化,高复购。高分享。
重点:
1:产品内容质量和趣味性
产品输出内容是否具有趣味性,是否抓住用户的阅读观看需求内容是否具有可玩性,是否有多样化的趣味体验,是否能刺激用户进行创作,讨论,分享,和传播。能否达到质变和量变。一定要做好个人定位,营销策划推广也至关重要,必须要有持续不断高水准内容输出的能力。
2:产品渠道品质分类重要性
无论是自营,代理,代发,都必须有要具有产品的品质化,产品多样化,和选择多样化的你元素,一定要能够筛选畅销品,和打造爆品的能力,货源渠道的正规性,产品的诚信结构,等级划分,评价反馈一定要严格把关。
3:团队的功能和售后能力
一个强大的企业团队,不仅要有强大的销售能力,还得有强大的售后能力,销售能力站现在产品标签是否能和用户需求所匹配,产品属性是否能满足用户的消费欲望。产品的供应是否能跟上市场的需求。售后也是用户消费后的体验和反馈的一个接收和处理系统,出现问题团队能否有紧急应对的预案,应对预案经过验证是否公平,是否伤害最低,是否能平衡商家和个人的利益关系。反馈系统的即时回应,解决问题的能力,判断问题的能力一定要严格把关。
市场案例分析
1:有宠 2:闻闻窝 3:铃铛宠物 4:握抓 5:波奇
以上5款软件都是属于社交加电商模式的企业,都进行过一一的了解,做的挺棒的,社交 资讯 俱乐部 百科 线上交易 医疗 美容 电子商务 都是应有尽有,产品规划布局和自我定位是完全没有任何问题,也都是具有一定的用户群和交易量的
2:没有引爆市场的主要原因
1:是宠物行业发展潜力不够还是互联网作用不能真正催化行业发展?
2:用户是否真的愿意到一个卖东西的app上去晒自己的宠物?
3:产品输出的内容是否高水准,高输出,高趣味,高营养,高体验。
4:输出的内容是否是为了卖东西而卖东西,是否忽略了社交电商的真正定义和用户的体验感。
5:产品布局是否清晰明了,规划有序,是否整合所有用户需求,内容是否能说服用户集中消费。
6:在用户群体没有一个高速增长的前提下过早的开拓过多的业务导致企业经济人力负重,不能达到精致和高产,为企业思路创新设下障碍。用户不会因为你的功能多而选择你,只会因为你的功能实用便捷而选择你。
以上几家企业的共同问题
都是作为社交电商,电商做的挺好则忽略了最重要的用户来源结构社交,这几个软件的社交都做的很模糊很潦草很敷衍,给人用完的感觉就是我只要需要买东西的时候才会打开它又或者是用过一次以后就遗忘它,产品社交板块毫无趣味心,娱乐性和大众化的分享属性,只是一味的假社交,只是有这一个模块而没用用心去开发利用,因为社交电商的主要性就是一定要有自己的用户来源,咱们的用户是什么群体,怎样能吸引他们并留住他们,最后才是怎么促成消费成交,很多企业也忽略了这个最重要的环节,他们只在乎销售量,和活动怎么做,如果你连最基本的用户群都没有形成,你活动做的在有吸引力能吸引来多少平台之外的用户资源呢。所以社交电商最重要的是用户群的整合,一定要做到社交和电商相辅相成,千万不能做成 社交=电商又或者社交<电商。
营销策略及市场布局
产品种类无需太多太复杂,做好用户最需要最常用的产品即可。产品的选择一定要多样化,也就是同样一款产品有多样选择,形成对比制造口碑效应。
营销模式多样化,针对不同的消费群制定不同的营销模式,品质的! 量大的! 性价比! 口碑好!图便宜的!制定多种应对销售策略。
社交+分享+拼团
社交+拼团 :利用社交能量将用户流量进行沉淀,通过低门槛的社交活动来吸引消费者的贪婪,炫耀,兴奋,分享,等心理帮助用户来锁定一些高性价比产品从而达到高复购,高裂变等效应。 可以低沉本刺激二三线城市进行平台用户群增量,目前大多电子商务市场主要集中在一线城市 二三线城市覆盖比例有限这些地方科技欠发达,更受重于熟人圈子和价格的影响,通过拼团+分享来刺激用户群体活跃。