一位3月11日下午7时许，合肥高铁南站志愿者杨燕萍等从到达层推着轮椅急匆匆赶往出发层。原来，她们刚接到红枫工作室一份预约单：20:07分，从扬州开来的D3157次有位乘客腿有疾，不能行走，需要帮助。
沈明摄
7:50，杨燕萍手拿预约单，推着轮椅在9A检票口等待工作人员放行。
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8:00，她下到9站台，找到14车停车位，放好轮椅等候。
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8:07，高铁正点到达，乘务员帮助病人下车，杨燕萍顺利接到病人。
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推轮椅出站
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打电话与病人亲属联系，让他开车进入地下停车库入口处。
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值班组长南慧芳也赶来帮忙。
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帮助病人上车
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南慧芳摄
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