很多新人刚刚开始学「训练考管」的时候,都会有抗拒的表现,总是不能进入正确的频道!说起原因,不外乎就两个因素:
第一是不习惯,第二是不自信。
如果这两个因素不解决,新人会总是张不开嘴,胆小没有自信。也没想办法得到正真的成长!
如何克服不习惯提高自信心
我们大部分人都是从不知道什么是"训练考管",到开始接触再到现在的受益良多一步步经历过来的。对于新人来说,想要马上进去角色确实不是一件容易的事情。
所以在开始练习之前,就一定要让新人正确的认识到"训练考管"对我们学习与成长的重要性与必要性,要让她们知道,只有通过良好的训练才能够有效的提升自己的专业和能力,只有透过不断的练习,才能够有效的克服内心的不自信,得到正真的成长。
如何快速适应"训练考管"
一、了解流程
要让每个新人都知道学习目的,训练之前都要发一个正规的流程,对每个环节讲解清楚,不能在学习的过程中出现茫然不知所措的情况,所以流程是一定要熟悉的。因为我们学习的目的不只是学习每次的专业知识,最终我们每个人都要带领训练考管的。
二、训前激励
我们做训前激励主要目的就是要点燃每个人心中的激情,让新人能够充满激情地参与到整个训练的过程中。只有足够的热情和激情才能有持续学习的动力。
三、训中观察
在整个训练过程中,一定要一对一的带动学习,新人刚开始都会有张不开嘴,打不开声,找不到要领的问题,所以安排座位的时候一定是要一老一新交叉进行的。老员工可以一对一的言传身教的指导。发现问题及时给到正确的指导。
四、训后鼓励
对于每一次的训练,我们都要给予认可。对新人一定不要吝啬我们的赞赏,告诉她你哪里讲的很好,(如;笑容很甜,声音有进步,嘴没有停等)你的认可会让她们更加愿意学习。
五、验收成果
有学习就一定要有验收,所以学习是有要求的,你可以分阶段的验收,但是最终我们到达到的目的就是能学、能教、能带,真正做到“教”“学”合一!