1.谁是系统中最灵活的部分，谁就掌握主动权。
生命是一个系统，团队同样也是一个系统。在团队中，总有主动和被动。而谁能够成为团队里最主动、解决问题最快、让大家想到的次数越多的那个人，就是队伍里最灵活的也是最有影响力的，也就是能主导队伍的那个人。
2.肢体接触是团队中不可缺少的鼓励。
有的时候说很多的话，比不上一个肢体动作，给团队中鼓励，一个击掌动作，或许比说很多激励的话都会有感觉。
3.当顾客已经同意成交，剩下的废话少说。当顾客决定购买，我们就点头微笑，看着对方，等待价值交换。记得在团队里，我们团队里的有一次客户马上刷卡，团队小伙说我们这个超过2000元以上需要一个认证，客户当时就觉得麻烦，其实明明这是防止被风控的优点，而在这个时候却成了客户推脱的理由。
4.给是很廉价的动作
当我们觉得这个东西可以给到别人时，别人会不珍惜，当顾客主动开口给我们要时，这个东西就会变成了珍贵，所以前期一定要把价值塑造好，把“盐撒足”然后让顾客主动开口说需要这个东西，对他也就有了价值。
5.销售就是不断让对方点头的过程
从刚开始发现顾客需求，慢慢抓住顾客的心思，每一次让顾客点头，我们就离成交越近了一步。
6.建立信任是销售的前提
我们的需求都希望被信任的人满足，因为我们会用着放心，因为相信，所以选择。而当我们自己对产品都不够了解，或者是我们的穿着不够专业，甚至是一个小的细节，都可能让客户觉得我们不足以被信任，或许就是失去了成交的可能。
7.在客户面前时刻记得赞美
没有一个人喜欢被别人否定，客户也是一样，当客户说出一个观点时，我们不要急于成交他，因为客户也是希望被信任，被理解的。当客户说出一个观点时，哪怕我们不太同意他的观点，甚至与我们的产品相违背时，我们仍然可以选择赞美然后再委婉的提出我们的观点。
8.真正的销售在销售之外
记得刚刚加入公司时，有一个人和我说，真正的销售的高手在整个销售的过程中都没有一句聊产品，而最后就成交了客户，我觉得很神奇，听了课以后又觉得走心的语言、你理解的心情、被认同的观点、很多点都能够让客户觉得舒服，很多时候客户买的是一种感受，而这种舒服的感受，就比较容易让客户成交的。
9.交流时坐在客户左边
左边对应右脑，右脑感性。感性成交要比理性成交的可能性大。
10.SPIN：找到伤口-揭示伤口-撒盐-涂药的过程。撒盐的成分越多就会让客户觉得越痛，忽略价格的可能，忽略价格的可能性也就越大。
