开会对很多人来说是个头疼的事情,公司天天有开不完的会,会议讨论的事情却很难得到推进和解决。
有没有遇到这样的情况,开会的时候领导者一个人在说,其他人都听着不敢发言,整个会议室充满着压力与指责。
还有一种情况是开会的时候大家都在说,但是吵吵闹闹,一大堆扯皮拉筋的事情,不少人情绪激烈,甚至发生口角。
开展会议一般是要解决两种需求,一种是创意,一种是解决问题。
01 头脑风暴法
如果是要收集创意,可以运用头脑风暴法,也就是每个人都可以说出自己的建议,把所有人的建议收集起来。
这里最关键的一点是:无论哪个人说出什么样的建议,都不要有任何评判。
你可以说“这个主意不错”,“这个建议很棒”,即使是出现很离谱的建议,你也要给与肯定,并记录下来。
这样一来,大家就会想,这么离谱的建议都能说,那我也随便说说。
于是所有人的思维被打开了,大家也就能够畅所欲言,提出更多新的甚至原先根本想不到的创意。
02 六顶思考帽
如果会议需要推进和解决问题,运用六顶思考帽这个平行思维的沟通法,可以把问题讨论得非常充分,并且让所有人都参与进来。
六顶思考帽,就是有六种颜色的帽子,当然不一定非要有实物,它只是代表六种不同的思维方式。
运用六顶思考帽,就是带领大家每次统一带上同一种颜色的帽子,用同一种思维去思考。
按照这种颜色的帽子思考充分了,接着再换下一种颜色的帽子。
蓝帽子负责控制局面,总结陈述并得出方案。蓝帽子与其它颜色的帽子不同,只需要一个人带,它是指挥官。
白帽子负责陈述问题事实,它代表理性和数据。即以对于问题以事实为依据,不做任何评价和判断。
什么是只说事实,不做评判?
例如,开会时有人迟到。
说事实:这次开会有三个人迟到。
做评判:每次开会总是有人迟到。
说事实的好处是,听到的人会接受这个事实,内心认可你的说法。
而做评判,会让听到的人充满着抵触情绪,明明有没迟到的时候,哪怕是一次没有迟到,也不是“每次”。
绿帽子负责提出解决问题建议,代表生命和创意;
黄帽子负责评估建议优点,代表乐观,只说好处;
黑帽子负责评估风险,代表恐惧和风险,一定要说话。
红帽子负责对各种方法进行直觉判断,代表直觉和感受,不用思考直接说出来。
运用六顶思考帽需要注意的是:
1.要把握好蓝帽子对局面的控制作用;蓝帽子根据会议讨论的实际情况,把握好下一个戴哪种颜色的帽子。
2.六顶帽子依次全体带上,保持全员的思维角度平行;
3.黄帽子发言提优点的同时,黑帽子要发言提缺点。
不能只说好的,不说坏的,只有这样才能既看到优势,又看到风险。
科学的结果一定是来自科学的流程,这才是会议的本质。