雇佣心态好,少些戾气的人

好久没逛街了,这周随意逛了些店铺,吃了些好吃的,我发现现在的店员戾气很大,或者有一种很浮躁的心态。昨天去吃一家吉野家,刚进门就有一个胖胖的中年女性,眼睛直勾勾的盯着你;我也没理她,进来直接坐在靠窗的位置上,扫码,看看有啥吃的,过一会那个女的径直走到我旁边又直勾勾的盯着我问”点了吗“,我说”我先看看,你忙您的,不用管我“。那一刻感觉很不舒服,好像我进你们的店就得立马点餐,要不一刻都不能待;很讨厌这种特别干预客户的人,如同那些,你逛一家店,店员屁股后一寸不离的跟着你,这类的店铺,去一次之后再也不想去。
昨天下午逛了一个南锣鼓巷,逛了几个里面的店员面无表情的,好像别人欠她钱一样,然后你进去之后,他们就跟着你,你走一步,她走一步,很讨厌;然后你问她一句话,她就很生硬的回答;而有的店面又招了很多人,店员彼此聊天,你从外面往里面看就不想进。
那一刻,我就很疑问,这些老板估计都是传统的生意人,不了解现在人的心理状态了;我喜欢那种我进店随意逛,我叫你再过来的那种客户,那种不特别干预客户的人;昨天逛一个小店,里面是一个20多岁的小孩,一进去就感觉很舒服,因为他在开心的拿着手机聊天,我走到一个饰品区,开始选我喜欢的饰品,我可以感觉到,他在随时等待别人叫他服务,但是他在旁边做自己的事情,看我过来也没有靠近;当时我很享受自己边试边看的状态;本来没想买,只是随便看看,再后来,感觉很舒服的心理状态,就想,挑一个吧,还挺好看的,于是就挑了一个,挑好后,我看见那个店员也抬头看了下我,我和他直接说了句,这个结下账,他说,好的;然后在收银台,我看见一小罐很漂亮的糖果,我说这个很好看啊,多少钱一个,他说,你拿一个吧,送你一个;我开心的说,谢谢。
整个购物过程,店员给客户一定的空间,不会去过度干预一个客户的购买情况,进店,是一种享受和放松。
各个老板可以作为一个参考。

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