大多数销售员的特点都是说的比顾客多，特别遇到不爱说的顾客时，为了打破尬尴的沉默局面，很多销售都比顾客说的多。而且只要顾客不说话她就坚持说下去，很少有销售在面对“沉默”顾客时会冷静的想想顾客为什么会沉默。
话说多了，自然有很多话会说错，说的让顾客没有感觉甚至反感。在和顾客沟通的过程中，我觉得没有用的话最好不说，顾客反感的话坚决不能说，比如下面这些话：
销售话术在销售中是非常重要的，当然，销售成功还离不开好的心态+正确做事方法，心态是基础，也是最为关键的。销售中会遇见很多问题和困难，可能每天都会遭受拒绝，没有一颗强大的心，很难坚持到最后。
我很欣赏的一种销售法，叫思玉丹法。它是很多销售高手包括华为、阿里销售都在用的一种方法，是关于销售口才训练、如何寻找目标客户、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的。不清楚可以去网上找找，总之，销售贵在坚持，最宝贵的财富一定是留在最后的！
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