你的客户是谁？
怎么找到他们？
如何打动对方？
如果对这些问题毫无头绪，
说明你与目标客户的关系还很远，
甚至你都不知道他们是谁，
更别说去找到他们。
或者可以换一种思路：
假如你要谈一场恋爱，
你会怎么做？
正常来说，
先是脑补外貌、气质、修养等择偶条件，
目标一旦确定，
便想方设法去邂逅对方，
然后用自身魅力吸引注意，
认识之后围绕共同话题交流，
期间伴随各种约会互动，
发展一段时间后，
你感觉时机已成熟，
于是趁机制造气氛表白，
对方答应了！
接着开始蜜月期，平淡期，
偶尔出现惊喜，矛盾，
期间你为了维系感情付出无数次，
最后得以长久地在一起，
或者最终各散东西，爱过。
回顾这段恋情，
主要分为五个阶段：
①确立目标
②吸引注意
③交流互动
④伺机表白
⑤维护关系
第一阶段靠假想，
后面就是行动。
择偶条件有多高，
行动就有多艰巨，
所以目标要根据自身实际而定，
成败在此一举。
而无论哪个阶段，
都需要你主动出击，
不能等着别人上门，
就算是王思X也得主动张开怀才有人送抱。
一旦你成为追求者，
各阶段的成功公式就不难推导出来：
①确立目标
自身能力>择偶条件
②吸引关注
第一印象>对方预期
③交流互动
内容形式>对方兴趣点
④伺机表白
好感度（气氛）>对方防线
⑤维护关系
愉悦>矛盾
为了俘获对方的心，
就算能力不达标，
你也会创造条件来达到每个阶段的标准，
恨不得自己是个无所不能的超人。
参照上面的求爱模式，
处理客户关系的阶段也可以分为五大阶段：
①目标客户
服务能力>客户需求
②宣传推广
产品体验>情绪共鸣
③交流互动
服务态度>尊重诉求
④转化成单
交易成本>承受能力
⑤售后服务
服务效率>客户耐性
不妨代入追求者的心态，
各阶段的问题是否就有头绪了？
总结
——
将客户想象成恋爱对象来追求，
把自己的心态变得狂热，
超越每个阶段的标准，
一步步将客户拿下。
