领导就是领导着在特定环境条件下影响、率领、引导被领导者以实现组织目标过程
领导力：获得追随的能力，把追随者培养成领导者的能力
管理：注重做事、依靠控制、运用制度、要求顺从标准、着眼于短期、关注效率、问如何与何时
领导：强调做人、培养信任、依靠价值观和道德、鼓励优化流程、着眼于长期、追求效果、问什么和为什么
领导着角色：设计师、主心骨、打气筒、吹风机、教练员、文化官、示范者
影响之道：
一、根基法则：信任是领导力的根基、承诺一致原理、不轻诺、轻诺必将寡信、言必行行必果、说到做到绝不妄言
二、导航法则：远见、目标意识、有本事把你看到的目标描述的和真的一样看谁能描述和表达清楚、能获得别人的理解、认同、行动
三：信念法则：信心传递者、不断灌输正面信念：长征没有枪没有炮我们造
四、增值法则：帮助他人提升价值，帮助他实现、对他有帮助、你自己有结果、以身作则
五、承担法则
影响力之法：
一、以身作则：明确信念、找到你的声音、明确共同理念、率先垂范、为他人树榜样
二、巧树权威：公正廉明、先严后宽、制严语宽、近言远宽、上严下宽、赏小取信、亲下得人、罚上立威、权胜才必有其辱、威胜德必起祸端
三、财散人聚：舍得之道、不舍小、难得大、宋公明、牛根生、胡雪岩
四、善用杠杆：利用团队的影响力人物、西安事变高福源
激励人心
激励：影响人们内在需求或动机、加强、引导和维持行为的活动
影响行为的力量：个人驱动力（内在需求、信念、价值观）、推力：目标压力、他人期望、拉力（外在诱因、环境影响力）
正强化、负强化、消退强化
马斯洛需求理论：生存、关系、成长
激励三大方式：
一、诱因激励法：金钱、奖金、红利
二、恐惧激励法：惩罚、责骂、降级、革职、削权、冰冻等
原则：事前告知原则、实时惩戒原则、公正公平原则、顾及颜面原则、适而可止原则
三、人性激励法：得自己很重要的感觉、信任、尊重、关怀、赞赏、肯定
德西效应：满意度=实际获得/期待值
标签驱动法：皮格马利翁效应、贴标签：上墙、上星
树梯子法：设置台阶让大家爬
