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2017年坐飞机的15个新规定

明天开始，因天气原因的航班延误，

食宿要自理！

超过多久算航班延误？

哪些情况延误仍由航空公司负责，

如何赔偿？

……

关于这些，国家出台了2017年新规定！自2017年1月1日起实施。

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2017年新规解读，

明年坐飞机，你必须知道的这15件事！

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1.天气等原因导致延误，旅客食宿费用自理

从2017年1月1日起，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排食宿，费用由旅客自理。

按2015年数据显示，超6成的延误或取消，航空公司将免责。

网友评论：

Wolff：航空公司以后肆无忌惮了啊，A地大雾延误，B和C天气正常，飞机航班1是A到B，我坐的航班2，B到C跟着延误了，航空公司也说是天气原因的～

💋借物小人：这样的话。航空公司只要说天气原因好像什么责任都没了。

Sunnyོ鲍鲍：作为民航人，感觉第一条就很难被旅客理解，别说彻底贯彻了，外面打雷还有旅客说“不怕死，我要飞” （噗，这位乘客6666666）

Z.LL：说真的，如果真的是天气原因造成延误，我是可以理解的，不过不希望将来延误的原因都是天气造成的，只要延误原因能做到实时，透明，公开，我是可以接受第一条新规的。

2.自身原因，旅客食宿由航空公司负责

航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。

3.超过15分钟就算延误

4.乘客进机舱“干等”，算“机上延误”吗？

航班飞机关舱门后至起飞前，或者降落后至开舱门前，旅客在航空器内等待，超过机场规定的地面滑行时间，就算是“机上延误”。

5.购票时，应告知旅客出港延误及取消后是否补偿

航空公司应当明确航班出港延误及取消后，是否对航班延误进行补偿；若给予补偿，应当明确补偿条件、标准和方式等，并在购票环节中明确告知旅客。

6. 30分钟内必须通报延误和取消情况

一、发生机上延误时，要每30分钟向机上旅客通报动态信息

二、机上延误超过2小时（含）的，应当为机上旅客提供饮用水和食品。

三、超过3小时的，要在安全允许的情况下，安排旅客下飞机等待。

8.港澳台的机场不适用该规定

这个规定不适用于在香港、澳门和台湾地区的机场。但如果外国的航空公司、港澳台的航空公司的飞机在内地起飞和经停的，还是要适用这个规定的。

9.如何获知航班延误具体原因？

以往，面对航班延误或取消，旅客听到的往往是航空公司或者机场单方面给出的理由。明年起，旅客可以向民航局提出申请，确认航班延误、取消的原因。

如何申请？

可通过中国民用航空局消费者事务中心网站向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。

确认网址：www.caacca.org.cn

咨询电话：010-64287798

你也可以通过联系航空公司客票服务，确认所乘坐航班因天气原因而导致延误或取消。

10.投诉不能久拖不决

消费者投诉，国内航空公司要在7日内告知消费者是否受理投诉，10日内处理完毕，国外的是20天处理完毕。

11.携带贵重物品及残疾旅客，不用在公开场所安检

2017年1月1日起，如有旅客携带贵重物品、旅客植入心脏起搏器或身患残疾等情况，旅客本人可要求在非公开场所进行安检。

12.违反规定携带违禁品，或追究刑事责任

特别提醒大家，充电宝、锂电池等禁止作为行李托运，旅客随身携带时也有限定条件，标识全面清晰、额定能量小于或等于100Wh；当额定能量大于100Wh、小于或等于160Wh时必须经航空公司批准且每人限带两块。

不能随身携带的物品

*三星NOTE7不得在飞机上使用、充电及托运。化妆品随身带，不能超100毫升，超过100毫升可托运。

公告表示，违反规定携带违禁品，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

13.禁止随身携带的物品可暂存机场30天

14.男女今后分开安检，逃避者移交公安

此外，机场安检通道分男女，多地设女性专用通道。

15.明年起刷身份证就能登机

2017年1月1日起，根据国内的相关政策，已经正式允许中国机场实行“一证通关”。机场“一证通关”，是指乘客凭借有效身份证件，就可以顺利实现通关。

具体实施情况看当地机场，今年上海虹桥机场已有两家航空公司开始试点刷身份证登机，分别为东航、上航。

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