今天业务部开会,会后,老领导给我开了个小灶.东西很多,主要是要学习什么,要注意什么的,虽然里面有一些不太明白,但是领导又不方便说的,关于为人处事的道理.我还在慢慢摸索,今天最让我印象深刻的,也是今天的主题,那就是关于客户,客户不是找出来的,而是培养的.不是跟的,而是养的.
这里面就有个这样的逻辑,你的客户,特别是像我们这种做过程的,很难说,你去跟他,和他的聊的时候他正好有这块的需求,往往是要等以后的,对于这种正是我们要养的客户种子,要维护跟进的.
养客户的过程其实和养花或者说种菜是类似的.
你不浇水,花会枯萎.浇水太多又会涝死.就好比你不去搭理客户,比如说过年过节发条短信,打个电话(注意不要群发,群发很没有诚意),时不时让客户知道有你这号人,刷个存在感,告诉客户您是做什么的,这样才是为以后的合作打下基础,不然等到有项目要做的时候,你再去找客户,谁知道你这号人呀.
像是我之前那样天天跟进,问客户需求,问客户进度,就是浇水太多了也不行.换位思考,有个人天天盯着,催你这个做好没有,那个做好没有,你也很烦.所以比如说一周跟进一次,联系一下工作的时候,或者过年过节的时候问候一下,不要给人目的感太强,无事不登三宝殿绝不是什么好印象.
无事不登三宝殿,有两方面,一方面是说,我们的联系不要目的性太强,太功利,这会让人反感.二是不要等到客户有需要的时候才去拜访,平时就要多联系,多积累,培养感情.
世界的道理都是互联互通的,生活中多思考就会发现很多有趣的东西.作为一个业务,如果没有客户的积累是很难保证自己的业绩的,客户的积累从那里来,就是从这一颗颗的暂时还没有开花的种子里面来,你要耐心的呵护种子,培植它,直到它开出花来.
