Facebook产品经理分享:
作者:曲晓音 经济和计算机双专业毕业,在微软,google,Facebook工作过。
硅谷产品经理地位是不是很低?
国内的一些朋友关心硅谷是工程师主导,产品经理的地位如何。
对产品经理理解的三个误区:
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1.面试产品经理,需要掌握什么画图工具?
产品经理的技能就是写需求文档,会画图,这里以偏概全,这部分工作其实只是很小的一部分,产生这些误解的原因可能是因为这些工作有明显的输出结果,所以给外界这样的印象,就像认为软件工程师只是写代码(程序员)一样。
作者的时间分配和工作性质:
20写需求
30开会,做产品相关的决定
20思考调研,产品的方向思考
15沟通扩展,开发产品的可能性
15培训,招人,挖人,帮助团队成长
- 产品的工作分为两类:主动有意识和被动应急,产品经理工作的重要性表现在专注力和分配时间上;主动意识很重要,千万不要把所有时间花在被动应激的事情上。
产品经理需要有50%的时间做主动有意识的事。
产品经理的目标是产品成功,不是写完需求文档;
产品经理的工作性质就是在最快的时间内作出最多的靠谱的决定。
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2.一个人确定需求,所有的需求决策都是产品经理做的。
大约只有5%的决定是一定需要产品经理作出,其他的大部分决定都应该由团队的里的其他人作出,产品经理要做最少的决定,最重要的决定。
产品经理 不是每个决定都要自己做,而是要搭建一个可以做决定的环境,让团队的其他人也能做靠谱的决定。
一个公式解释这个环境:
主人公意识+智商+理智的决策环境+价值信息透明-》产品的结果
满足上诉四个条件时,其他人作出的决定和产品经理的决定是差不多的,也是靠谱的。四个要求中除了智商这个点是HR控制的。其他三个方面都是产品经理营造的。公司文化上倡导主人公意识,工程师的主人公精神
全民结果导向(产品成绩决定工程师的考评标准)优点是发挥工程师主观能动性,缺点是不能速成的产品需求不被重视
工程师质疑产品的权利
信息透明就像做应用题,信息是做决策的必要条件。
上层的信息需要可以传达到一线。
反馈文化:feedback is gift.
反馈话术培训;
无法决定的时候,统一怎么做决定的方式,用数据说话,避开撕逼。
颠覆性的产品需要10X
达到10X的生产力的方式就是营造好的决策环境
3.沟通
用文档,有时过犹不及,文档沟通有优点也有缺点,定得太死缺乏灵活性。
沟通分为口头沟通和文字沟通,在短期效率和长期效率上成反结果;
好的产品经理能够有意识的决策什么时候需要文字沟通,什么时候需要口头沟通。
沟通是任何级别的工程师的必备技能;写代码不是唯一的技能,需要沟通当前的工作细节,帮助项目容错,否则会影响效率。Facebook工程师沟通能力要求分级:
P3:项目成员沟通
P4:团队沟通,能带项目
P5:跨团队沟通
P6:有新的扩展性发现,能够带领团队走向胜利
Q&A
Q1:如何保障工期?
A:1.工期规范由工程师主导,预测工期是工程师的技能。2.工程师需要明显文档sprint展示工期进度。考虑风险,随时调整。Q2:不好的团队有哪些反向教训?
A:1.的团队:PM老是换,目标老是换,人老是换;2.管理者问题,上层和一线没有沟通,团队没有好的沟通环境和决策环境,上层拍脑袋决策,做凉了Q3产品指标怎么确定?
A:1.上层确定公司使命,2.产品团队依照公司使命定团队目标,3.项目部门依靠上级的方向制定自己的目标Q4: 创新项目的生存空间
A:1.发现底层优秀项目:黑客马拉松,底层的发声渠道; 2..创新项目的鼓励与保障Q5:如何平衡各种角色的关系?
A:1.不以论资排辈,2.集体和团体的概念 3.给工程师的发挥空间 4.先达成方向的一致,数据指标作判断,细节和工程师沟通 5.以产品结果为导向,不涉及个人恩怨 6.给工程师发挥的空间