工作单调情绪影响大人工无法长时间保持工作热情,遇到恶劣对话情景时易产生情绪波动,后期或丧失工作热情,陷入效率低下成本升高的恶性循环。
销售难招,离职率居高不下销售压力大,导致销售员工难招,且离职率居高不下。
人工成本高,工作效率低人工筛选意向度客户的时间利用率低,企业投入成本大,且工作效率随众多客观因素而下降,影响到企业销售业绩。
数据不准确,跟进困难销售、客服员工呼出呼入电话后信息记录不及时或无记录,后续员工跟进困难。
竞争激烈,客户难寻市场竞争激烈,业务人数不够,客户难寻,导致电话销售需花费大量的时间来筛选意向客户。