1 前两天我在跟脱不花闲聊时讲到一句话，我琢磨琢磨确实有点意思，我说这个世界很可能正在残酷的惩罚那些自以为有思想的人。
你看过去的世界是在奖励那些自以为有思想的人，你只要对这个世界能够讲出一番道理，这世界总会奖励你，要么给你一个奖或者学者的荣誉。
为什么呢？思想这个东西就是把世界负责抽象和简化。但是，在现在这个世界上，你要想做成一件事情，要靠简化和抽象这个世界，那是万万做不到的。
你一个题目一个内容出来之后，有意思没意思，我兴奋不兴奋，你讲得好不好，你的出手高不高。这件事现场无论水平怎么样的人，基本上得出来的结论和感受是一致的。
既然人同此心，心同此理，我们都这样感受，几乎所有同事都这样感受，我们就可以往外推断，我们的用户也是这样感受的。所以用感受推断，看似很模糊，其实是非常好用的工具。
为什么在知识分工里面，你会发现越是高居顶端的人，他说的话外行听不懂？就是这个意思，他总是要靠我比你高明来表达自己的社会地位，只有到了那个真的顶级的大师，而且得到一定的岁数，得到功成名就，得到所有利益已经拿完，他已经无所谓的时候，这种大师有可能返璞归真。
比如说我去听江平老师讲法律，老爷子学问到了，岁数大了，跟立意的关系也到了。
这是我们服务业的使命，这和过去的知识分子来以知识为自己优越感的呈现对象，知识完全是两个东西，所以这事真的是很难很难。
但是所有的创业者，所有的创业公司，或者说所有想把一件具体事做成的人，揪住世界的一个简单意味，可能都不足以应付如此复杂的现实世界。
