今天的小组学习主要回顾复习、强化练习两个主题：观察和感受。
一、课程伊始，回顾NVC的四要素：
观察：用感官如实摄录客观的事实；
感受：身体的感觉、情感；
需要：精神层面的、人类共有的
请求：用来满足需要的具体方式，NVC建议，以积极的方式让别人感到被尊重、被重视的方式提出请求帮助。
“慢即是好”--思考10秒再沟通
四种异化的沟通方式：道德评判、进行比较、回避责任、强人所难。
练习：说出观察练习，对以前说出的评论更正成观察。
二、感受
感受是身体的感觉和情感，是形容词，NVC主张与自己的感受建立联系。
注意区分想法和感受，想法是一种思考，意识层面加工过的信息。
编制感受词汇表（需求得到满足时的感受和需求未得到满足时的感受）
案例：孩子生气时喜欢打我
解决方案：如果孩子有情绪，先处理情绪，处理完情绪，妈妈要拉着孩子的双手坚定地告诉孩子：“你打妈妈，妈妈感到很疼，妈妈不允许你打妈妈，你听到了吗？”然后可以启发孩子怎样疏导自己的情绪，可以打枕头，可以大喊，不破坏环境不影响他人的事情都可以。
1、观察式反馈
2、疏导她的情绪
3、启发孩子思考找出其它缓解情绪的方法。
（绘本引导《杰瑞的冷静太空》）
图片发自简书App
