各位同事们,大家早上好,今天很荣幸站在这里给大家分享我的这一个多月的成果与感悟。
四十多天前,我作为一个职场新人来到公司。为什么说是职场新人呢,因为毕业后的六年,守店子带孩子,这样的大公司职场经验为零。同时我也是位职场老人,因为在座的各位有些都是一零后,我差不多足足大了他们十岁,好在庆幸的是我个子小,站在你们中间还常常以新人自称。
我是被公司红星美凯龙的名称慕名而来,我知道红星美凯龙是家大企业。但也不仅仅是这个原因,我更被我们的市场总监张总折服,她仅仅比我大几岁,个子和我一样娇小,更重要的是她也已婚生小孩,就在孩子一岁多就返回职场,从基层做起,做到今天的位置,我深感佩服,默默在心底发誓,我想成为张总这样的职场女性。而且在面试的过程中跟张总的聊天中丝毫不觉得她是一个女强人的强势,仅有的是女人之间惺惺相惜的感觉。
第二天我就来上班了,我知道我没职场经验,但是我有努力和勤奋,老实说我是很珍惜这份工作的。我来的时候是十一月下旬,最后这几天是没有考核的,我几乎还没有什么急迫感,只是感觉自己一天天进步就好了。从开始拿起电话都紧张,到第二天能够说上两句话,到后面能够多说上几句话,最后能够顺利加上客户的微信,我知道这是一个成长的过程,哪怕慢一点,但是明显感觉到自己的进步。开始进入十二月份,这个月是开始考核了,我必须来四个到店客户,才能保住底薪,前面两个星期,我加了不少微信,可是就是约不来客户,我自己也甚至没有勇气去邀约,心里没底,感觉自己做不到,于是,我很依赖我们经理。可是,他话说得再好听,再圆满,同样也是没有人准确的答应会过来。这期间,经理和总监没有给我任何压力,但是每次听到总监开会的时候怕我难看,总是加一句,她是新人,不做过高要求,我心底既感激,又难受,因为没客户,我自己的过意不去,甚至,连一分的工资都拿不到。
事情的转机是在第三个星期,我打电话很快加上一个年轻女士的微信,而且电话里她迫不及待说周二放假抽出时间到公司,我整个人都是兴奋和紧张的状态。周二我刚好在公司总部参加新人培训,下午急急忙忙赶到公司去接客户,客户还比我先到一步,就在我怀着忐忑的心情快要到达公司时,客户在公司门口发来信息,说她已到过我们公司,而且早之前就在我们公司签约了。这简直就是一个晴天霹雳,我火热的心立刻降到了冰点,这算什么,算老天和我开的一个玩笑吗?可是,一点都不好笑,我感觉我就是那个笑话。我在公司的观光电梯背后躲起来,我怕碰到了客户很尴尬,我也不想碰到她,我在电梯背后足足等了五分钟,仿佛有五天那么长,我掩面痛哭,为什么上天要跟我开这样的玩笑,这在公司也怕是史无前例吧,这一天的心情就像坐过山车。
晚上,见了老友,两个时运不济的人大倒苦水,她作为好友想帮我,英子,要不跟我一起去做兼职吧,年前一个月,160一天,差不多可以拿五千多,没有业绩要求,还说不定有提成拿。我在这种情况下,我想都没想就想去。可是,微信那边说招满了,暂时不缺了。好吧,我的心情再一次低落到山谷。
第二天闷闷不乐到了公司,好友突然发消息,兼职那边还缺人,问我去不去,我这次真的感觉天上掉馅饼一样的幸运,随即便答应了。我跑到厕所,又兴奋又为难,我今天走怎么跟经理交代呢,可是我不走,留下来这一天又有什么意义呢反正我一个客户又没有,还不如早走早解脱。我又开始左右为难。趁着午休时间,我收拾好个人用品拎着袋子准备默不作声离开,我跟正在午休的同事打招呼,她说这样走不好吧,跟经理说一声,说不定还有工资拿呢。
拿工资我没指望,可是这样破慌而逃实在太不像一个成年人的作风,太孩子气了。同事给经理发了消息,经理立马赶过来,他拉外面谈话,他说我已经给你挂客户量了,尽量保住你的底薪,还有年前签上一单,不要急,新人都是要积累的,希望我今天不要这么冲动,好好考虑一下。我重新回到座位上,坐立不安,一边急着等待我的消息,一边我自己开始犹豫不决了。我试图让自己冷静下来,一边是长达十二个小时站着的工作,一边是经理答应我保我底薪,而且我手上有那么多客户量,随便签一单都比兼职来得多。我做了一个多月的工作就这样毫无结果的放弃,我实在有点不甘心。想到好友说属羊的人这两年总是诸多不顺,我签单的可能性几乎为零,我有点想放弃,可是,她是属羊的,她今年诸多不顺,如果和她在一起两个负能量的人能够负负得正吗,我心底打上了问号。于是,毅然选择留下来,尽管前途渺茫。
既然选择留下,必然要全力以赴。我的真正意义第一个客户是冲着样板间来的,我和经理都跑去接待,可是客户压根就没打算听设计师讲解,尽管后来他们一家还是听设计师讲了两个小时。但是他们都不是我们的准客户,只是这一次我有了接待客户的一个工作流程经验。也是为我后来接待客户打下了一定基础。
第二个客户是我打电话邀约的,其实我是怕拒绝的,因为这样的意向客户他如果不来我就没希望的,留在本子上至少还抱有一丝希望。可是总是死,大不了干完这个月就走,抱着这样的打算打电话反倒是如释重负。这个客户在电话里说过两天有时间,我没当回事,以为是借口,没想到,这次是真的,过了几天他发微信来说要到我们公司看看。相比前两次的紧张,这次我反倒是特别淡定,因为没有抱太大希望。
而恰恰是没抱希望的这次真的就谈下来签单了。这个单子也实属不易,从九点到下午三点,也让我看到了公司张总的谈判能力销售能力,一轮又一轮的压下来,讲到声音嘶哑,口干舌燥。客户终于在张总的六寸不烂之舌下掏出了银行卡。我在旁边看得心砰砰直跳,客户一直在挑剔我们公司,在意价格,我都难以想象他是怎么最后刷卡的。我在群里通知老公姐姐弟弟,实在按捺不住签单的激动心情。
就在30号这天,我现打现来一个客户,更加激动不已。并在31号在微信上约来一个给他发了无数微信都不怎么搭理的客户。好像我要在这一天爆发了一样。微信约来的客户一看就是一个中产阶层,谈单过程很顺利,并且谈下来一个大单,他选择的是我们公司高端系列。而现打现来的一对情侣,从早上十点到下午五点,没有谈出结果,客户也实在没有钱。但是在整个过程中我看到了设计师和公司领导这样坚持不懈,永不放弃任何一位客户的精神。真的让我感受到团队的力量。哪怕没有什么结果,我也感觉满满的收获。
属羊的人今年没运气,我以为我是没有运气的。当自己签下两单后才敢真正说出来这句哪有什么天生好运气,只有越努力越幸运!
感谢很多很多人,也要感谢我自己,我知道,每个客户都是我实实在在打电话而来的。坚持就像一粒种子埋在土里,看似没有任何动静,可是天天施肥浇水,终有一天能够开花结果。