本文整理自“恶魔奶爸”沟通训练营课程。
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结尾附精华笔记·思维导图，请查收️️～
1
社交是个体力活。
想要提升人际交往能力，最首要的任务是提高精力。
2
社交破冰，举止要得体。
一步自我介绍，休闲社交聊兴趣，get同频好友；正式场合讲成就，数字突出显能力。
二步聊美食，国情所致，万用话题不踩雷。你来我往表关心，性格习惯顺势知。
三步少说多听，AQ模式开启。回应对方，抛出提问，学会出选择题。
3
提问有技巧，倾听 安慰也不易。
倾听，关注对方暗含的情绪和目的。做好捧哏，肢体语言反馈；问的越具体，对方越省力；AQ变TQ，讲好故事活气氛。
悲观不相通，陪伴好于“我懂你”；建议不重要，一个肯定带来安全感；愤怒后安慰，推波助澜不可取。
4
和上位者沟通，战战兢兢。
建设心态，掌握方法，提高实力。从亲戚间练习开始，所有场景都如此。
家人长辈中试错，尊重不较真，热情安静笑嘻嘻。
上级发火，慎当和事佬。放低姿态讲客观，安抚发脾气的人，结束纷争第一位。
5
挨骂是常态。
训练精神力，提高意志力，心理建设早点做。
唯唯诺诺听着骂，骂完诚恳道歉，认识错误，给出方案来弥补。
6
回应夸奖看场景，有效回应。
平级异性夸外表，切断流动性；同性夸奖要回夸，满足对方是要事。上下级别拒绝，对上级，成绩属于老板；对下级，成绩属于团队。
7
请人帮忙，侵犯利益，你的苦衷没人听。多为别人着想，主动回报，达成一致，才能双赢。
学会拒绝，掌控生活，上升机会多又多。隐藏不友好，把错误推给自己，重要的人拒绝后主动约。
8
深入沟通，布朗定律。
有趣是自我的故事，拉近距离，投其所好，打开心锁。
话题艰涩，拉回生活，赞美、关心来一波。
话题尴尬，打个哈哈，夸张、类比、笑嘻嘻。
八卦时间要注意，隐藏观点、拒绝负面、不说禁忌，客观事实最安全。
推心置腹先筛选，切忌交浅言深。社交现实，人品、能力排第一。结论在前、运用例证，数据支撑最聪明。
总之，阐述事实，发掘细节，形成讨论。评价的标准太多元，还是针对现象最安全。
9
还有什么要注意？
重复自己名字，让对方记住。重复对方名字，让对方信任。「姓+职务」企业中最靠谱，不知道职务「姓+老师」准没错。
祝福信息加名字，让对方感受到被重视。特别重视发红包，群发祝福不如发动态。
日常最好用文字+标点，要发语音提前询问方不方便。微信负责浅层社交联络，要事儿还得电话来。
一步互相称呼，表明身份。
二步礼貌询问，确定方便。
三步进入正题，讲重要事。
手机社交要注意，聊微信回报低。不如多读书、多看报，回归现实，运动、思考。
10
社交像是夸夸群，发掘优点常感恩。
观察力no.1，有案例，有细节，感谢一切情分和本分。
总之人们爱听漂亮话。逢年过节表欢迎，喜庆日子送祝福；随时随地感谢服务，别人夸奖表达感恩；见面主动夸人，有啥夸啥，没有咋办——气色好好，精神焕发！
