做-个有效的发言者，对事业取得成功是重要的，不过良好的倾听技巧也同样重要：有项研究就调査了倾听与事业成功之间的联系，结果显示菩于倾听的人在机构中被提升到了更高的层级。当全国的人力资源主管们被问及理想的管理者应该具备哪些技能，有效倾听的能力排在了这份榜单的顶端。在那些负责对策讨论的团队中，有效的倾听者也被判断为最有领导技巧的人。
无论是那些处理冰冷数据的职业，还是那些需要一对一交流的职业，倾听都同样重要。例如，在一项调查中，超过 90,000名会计师将有效地倾听视为进入该领域的专业人员所应具备的最重要的沟通技巧。
当一个由不同领域和不同部门的高级主管组成的群体被问到什么是工作中最重要的技巧时，倾听也比其他的技能，包括专业技术能力、电脑知识、创造力和管理天赋，更多地被指出来了。
虽然那些生意人都相信倾听的重要性，但这并不意味着他们能做好，比如一项由144位管理者参与的调查就说明了这一点。当他们被要求为自己的倾听技巧评定等级时，让人吃惊的是，没有一个管理者认为自己是一个“差”或者“很差”的倾听者，评估自己为“好”或者“很好”的比重高达94%。不过，这些自我感觉良好的评价却与下属们的感知之间形成了尖锐的对比，有许多人说他们老板的倾听技巧很差。当然，管理者并不是唯一需要在倾听上下功夫的人一一我们所有人都应该提升自己的倾听技巧。
