这是一个有关善良的故事。女主海蒂的父母很早就过世了，她跟着姨妈一起生活，但是没多久便被姨妈嫌弃是个累赘，她被丢给独居在阿尔卑斯山上的古怪爷爷，而爷爷一开始也不愿意收留她，于是她在羊圈里过夜，但爷爷本性善良，第二天就让他住进了屋子里，原本想让海蒂随牧师一起出去的爷爷，在经过了几天的相处后，被她的天真率真打动，便不再舍的让海蒂走。于是海蒂就留了下来，和牧羊小男孩整天在山上放羊嬉闹，过着自由自在的生活，海蒂很喜欢这样的生活。
但有一天姨妈回来，说要带她去一个能让她衣食无忧，能上学、能像个公主一样生活的地方。被爷爷断言拒绝后，姨妈在海蒂和牧羊小男孩放羊回家的路上，骗走了海蒂，爷爷一路追赶没能追上。于是海蒂开始了另一种生活，住在像宫殿一样的屋子里，像公主般陪同老爷的女儿克拉拉一起生活、学习。克拉拉不能行走，每天只能坐在轮椅上。她喜欢海蒂，祖母也喜欢海蒂，连侍女和管家都喜欢海蒂（除了女教师外），可海蒂每天过得很不开心，甚至得了抑郁症，是因为她思念爷爷，思念大山。
最终为了她的健康，善良的老爷，不顾自己女儿的不开心，还是忍痛让海蒂回到了爷爷身边，海蒂又从公主变成了灰姑娘，但是她的笑容更多了，更开心了，更自由了，回到爷爷身边的海蒂，会经常给克拉拉写信，告诉她大山里的一切，希望有一天她也能来看看美丽的大山。
意外的一天，克拉拉和祖母出现在了大山里。克拉拉和海蒂再次见面，两个人开心地久久相拥。祖母希望爷爷能让克拉拉在大山里生活一段日子，爷爷欣然同意了。于是大山里每天都有她们两的笑声。牧羊小男孩显然不能接受克拉拉夺走了她的好朋友海蒂，还将克拉拉的轮椅推下了山。
没有了轮椅，爷爷只好背着克拉拉来到大山上。在蝴蝶停留在她脚上又飞走后，克拉拉想追赶蝴蝶，却意外地发现自己能站起来了，海蒂和牧羊小男孩惊呆了。他们扶着克拉拉，慢慢地能走动起来了。
这是一部看着不愿结束的电影，海蒂的生活可以说很悲剧了，但是她没有自艾自怨，她乐观开朗、纯真善良，灿烂的笑容就像阿尔卑斯山明亮的美景一样闯进人们的心里，让人心生暖阳。她灵动地像个精灵，来到孤僻的爷爷身边，来到孤单的牧羊小男孩身边，来到孤单的克拉拉身边，她温暖了所有人的心，她藏了很多柔软的面包，只为挂念牧羊小男孩的奶奶不能吃硬面包。她全心全意的为每一个人着想。
克拉拉的美丽、教养、尊重，令人难忘；她虽出身高贵，但一点都没有大小姐的高傲，自幼失去母亲，后又因病不能行走，但他在依旧美好，在见到海蒂的那一刻由衷的开心。她和海蒂一样喜欢小动物，心存美好，喜欢海蒂的古灵精怪。
海蒂爷爷虽然有些固执和难相处，但内心的爱却十分淳朴；最难忘的是海蒂回到爷爷身边，爷爷从楼梯上下来，和海蒂奔跑相拥的那一幕，触动内心最柔软的部分，泪眼朦胧。
克拉拉祖母身为贵妇，却有着难得的涵养与平等敬意。 她鼓励海蒂识字念书，鼓励她坚持自己想写故事的梦想，追随自己的内心，去做让自己快乐的事。
还有同样率真的牧羊小男孩，像极了童年调皮的玩伴，不知道你们的身边是不是也有这样一个男孩，他调皮的让老师头痛，不爱学习，但率真又可爱，做错事会害怕面对，内心却淳朴善良。
成年后的我们，也许失去了那份纯真，那份美好。这部电影却在这个周末治愈了我的一些小难过，我们都是幸运的，就如同我们能看见，能行走，能有爱人之心和很多爱着我们的人。
也愿我们所有的人能永远保存一个童话在自己的内心，当累了的时候，翻开它，找回那些熟悉又美好的单纯。
