1. 快乐痛苦四原则：若好消息与坏消息同时出现，你会先讲哪个？若有多个坏消息同时出现，该如何公布？若有一个大的坏消息和一个小的好的消息，又该怎样公布？不同的消息不同方法的公布，会把对方对我们的看法尤其是有意见时，降低到最小化。
2. 三大心法：初级写作者只讲究“what”方面，而一篇有技术含量的文章不仅讲what，更重要的讲why和how，所以，这就要求文章里有“价值感、逻辑感和对象感”。
3. 电梯测验：如何抓住30秒的时间精确的表达出你的关键内容，这就需要练习如何抓住对方的吸引力了，30秒表达，先讲出为什么，然后再讲这是什么，言简意赅的表达，会给自己争取很多次意想不到的机会。
4. 如何开会：开会不仅讲求效率，还要有质量，没有质量的会议只会让人讨厌开会。所以，开会之前的准备工作需要做充分，同时，一项好的会议会让接下来的工作事半功倍。
5. 精确提问：一个好的提问可以使一个没有逻辑的问题得到清晰的答案，精确提问，有七层抽屉，每个抽屉里都教给我们怎样问问题，练习好这七个抽屉的问题，是精确提问的关键。
