听到一个很有意思的定律，它就是复杂性定律（law of complexity）。
复杂性定律说明，“任何工作的复杂程度等于该工作所需步骤的平方。我们可以把复杂性定义为增加潜在的成本，时间和错误的可能性。”
举个例子，当我们在打开微信时，需要经过两个步骤，一是解锁手机，二是打开微信。这样就是2的2次方，结果等于4。
当需要召开一个会议时，第一步，打开钉钉，第二步，找到会议发起，第三步，拟写会议主题和参会人员。这样就是3的3次方为9。四个步骤便是16，五个步骤便是25。步骤越多，每个步骤之间的不确定性都在不断叠加。知道这个定律之后，我反思之前的行为做了如下简化。
1.在接手微信客服的时候，因每个人的问题大都一样的，便把问题统一整理出答案，设置关键词快捷自动回复。当在询问食物热量的时候，每次都需要查询这个动作，便把食物热量表背了下来，直接回复就好了。
当需要思考每天的朋友圈内容主题时，把相关的内容主题的分支制作成思维导图并附上每个分支上的来源链接。
