无任何利益相关，很想向每位运营新人推荐《运营之光》这本书。

一直以来，很多运营同学都特别迷茫，觉得自己总在打杂，找不到工作的价值。这种状态，不管是对公司还是个人来说，都是很糟糕的。

感谢老司机黄有璨勇猛地扛起了解救迷茫运营青年这口大锅。

黄有璨确实有资格来写，他历任第九课堂COO，新浪微米COO助理，周伯通招聘运营合伙人，是“三节课”发起人，从事互联网运营工作已近十年，既懂运营新人的迷茫，也懂好运营的成长路径。

写书通常不是一件性价比很高的事，这本书是迄今为止豆瓣评分最高的运营类图书（8.6分），还获评了豆瓣2016年度十大“商业经管类”书籍，想来也算对得起作者的努力了。

《运营之光》成书30多万字，信息量很大。如果把它视作一门修炼运营技艺的武学秘笈，大概是这样的结构：开篇讲运营该具备的内功心法，第二篇讲行走江湖必须修炼的核心技能，这两部分是基础篇。第三篇是提高篇，关于如何构建一款产品的运营体系。第四篇结合自己的十年从业路，讲了运营高手的成长路径。

可能受限于经验不足，第三篇我看着不太有感觉，重点分享下其他几部分的收获。

大牛运营有哪些普通运营没有的思维方式？

黄有璨认为，一个优秀的运营，应该内功心法和武功招数兼备。如果说运营硬技能则是武功招数，运营思维就是内功心法。

那么，优秀的大牛运营都有哪些与普通人不同的特定思维方式？

一是流程化思维。

“一个优秀的运营和一个普通人之间会存在的一个核心差别，就是优秀的运营拿到一个问题后，会先回归到流程，先把整个问题的全流程梳理出来，然后，再从流程中去寻找潜在解决方案。而对普通人来说，则更可能会直接拍脑袋给出解决方案。”

“对一个优秀的运营来说，拿到某个具体的问题后，一定会遵循以下这样3个步骤来思考和解决问题：1.界定清楚我想要的目标和结果；1.梳理清楚，这个问题从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要的环节；3.在每一个环节上，我们可以做一些什么事情，给用户创造一些不同的体验，以有助于我们最终达成期望实现的结果。”

我觉得我很多时候就是拍脑袋给解决方案那种，这样很多时候工作做不到极致，只是灵光一闪，闪错了或者闪得不全就很耽误事儿。

流程化思维其实对应的是运营应该具备的两个意识：目标导向意识和效率意识。

目标导向意识是指，拿到具体的问题后，运营应该始终关注自己的目标。效率意识则是指，要不断通过思考、判断和执行，找到投入产出比较优的路径和方法，来达成你想要的结果。

优秀的运营一定要把事情想清楚，找到目标和更容易有所产出的地方，才会开始投入执行。

二是杠杆化思维。

杠杆化思维，强调的是运营的层次感，以及如何借力。

“很多时候运营在做的事，就像是攒一个“局”。即，设计或假想出来一个最终可以拉动N多人一起参于一起玩一起High的事情，并一步步去让这个事情从假想变得落地。

但，无论局大局小，组局成功的关键，总是在于你要能够一一界定清楚，局内各方的价值供给关系，并在其中穿针引线，优先引入某种较为稀缺的价值，从而逐步让各方间的价值供给关系从最初的假想一点点变为确立。

一个优秀的运营最重要的工作，就是要找到这个至关重要的破局点，并倾尽一切使其成立。

这里作者举了办会的例子，很多时候举办会议，找到核心KOL参加，其他参与者自动就来了。而如何让每个KOL愿意参加，则需要针对每个人的不同情况来单独沟通。

三是精细化思维。

“其实，做运营做久了，你真的会发现，一个优秀的运营，很多时候真的是通过大量的细节和琐碎事务，最后堆砌出了一个神奇的产出。”

精细化思维，就是：“你必须要能够吧自己关注的一个大问题，拆解成无数细小的执行细节，并且能够做到对于所有的这些小细节都有掌控力。”

书中举了一个很牛的微博运营同学的例子（三四个月粉丝十几万），工作表格之详尽，让人叹为观止。

我想，有了精细化思维，将目标落实为细小的行动，更容易提高执行力。

四是生态化思维。

可能受经验所限，这里我理解起来有些难度。我理解的，作者想讲的“生态”，是指在宏观上搭建起一款产品的良性运营循环。

黄有璨认为，“能否搭建起来生态，最重要的事情，就是你要能够梳理清楚并理解一个生态间的各种价值关系，或者说，脑子里要有一些生态的概念和模型。”

作者以“美丽说”为例，进行了解释。上图中，围绕着超级达人、活跃用户和需求大众之间，就存在着很紧密的价值相互提供关系，而当所有的这些关系都被打通串联起来了之后，这个用户生态也就形成了。

以我理解，对一般的运营来讲，前三种思维具备或许已经很不错了，而对想要独当一面的运营来说（尤其是高级运营经理和运营总监），则必须具备生态化思维。

总结一下这四点，就是说，优秀的运营，需要了解一个产品最佳状态时候，其运营生态是什么样子的。在遇到具体问题时候，则能够以目标为导向，分解具体运营活动的各个流程，找出最核心的地方，尽全力先实现核心环节。同时判断全流程中哪些可以优化，并将优化细化为具体的执行。在执行过程中，需要根据数据反馈，不断调整和优化解决方案，以实现最终结果。

一个优秀的运营，需要具备哪些核心技能？

“一个特别特别靠谱的运营在着手解决问题开展工作的时候，会尽力让70%以上的事情变得对自己是可知可控的，只留下30%的不确定，而一个靠谱程度还没那么高的运营，则有可能正好相反——他会把70%的事情付诸于不确定。”

要做到70%的确定，离不开运营技能的熟练运用。

书里介绍了好多技能，包括数据分析、活动策划、用户互动&维系、文案撰写、内容包装生产、社区/社群运营等。我自己对文案撰写、内容包装生产这部分最感兴趣。

三节课出品过很多爆文，文案撰写和内容生产是强项，书中基本以三节课为案例，分析了三节课的内容体系是如何构建起来的，很有借鉴意义。

三节课是怎样确立自己内容的定位和调性的？

定位和调性其实要求我们给自己的内容找到显著的不同和差异。三节课的定位，是只关注产品与运营的、有温度的微信公众号。

调性相对是比较虚的，所以“最好先从你的内容背后提炼出来一些棱角分明的标签，再用一系列具体、切实的行为动作去支撑起这些标签”。根据三节课的内容，它们的调性主要是原创、有案例、有态度，其中内容的案例特色特别鲜明。

定位确立后，如何关注内容的持续生产、组织和包装、流通？

关于内容的生产规划，三节课坚持常规内容保底、爆款内容重点突破。在内容供应上，则采取拆分生产任务等方式保证按时生产。

如何写出好的、用户爱看爱传播的单篇内容？

三节课常出爆款，文章的选选题角度和题目选取方式往往很吸引人。主要包括对知名产品的吐槽，对经典案例、对象的深度解析，热点运营事件的差异化解读、颠覆用户认知的观点等。

摘取部分案例：

《据说这个产品的上线是阿里和腾讯合并的开始》

《新世相“4小时逃离”北上广的运营复盘》

《独角兽是怎样炼成的——最深度完整的滴滴出行成长路径分析》

《Papi酱2200万拍卖会的始末思考，罗振宇的造势与做局》

…………

在文章具体写作上，坚持“好的内容都该有自己的主线”“逻辑较复杂的内容尽量用图文或图表展示”“生僻描述或概念需要大量细节和事实型描述来铺垫”等基本原则。

在流通上，根据知乎等不同平台的调性，对文章进行定向分发。

运营同学该如何制定自己的运营成长路径？

黄有璨曾是“周伯通招聘”的运营合伙人，熟悉企业对优秀运营的需求；创立三节课后也邀请过很多运营大咖讲课，那么他眼里的顶级运营是什么样的人？

我总结了下，基本要满足这些要求：

（1）熟悉各类运营手段

（2）有过复杂度高的运营项目操盘经验

（3）能够理解产品不同阶段的运营侧重点

（4）能理解不同业务类型、商业模式的产品运营上的核心突破口

*（5）可以结合产品形态和核心业务搭建顺畅运转的运营体系

（6）能够建立起运营方对用户群体的相对影响力和控制力

这些内容书中均有一些介绍，但是知易行难，还是需要在实践中多多学习。

我们都很关注成为一个这样的顶级运营，通常需要怎样的成长路径，作者提了一个看起来比较接地气的建议。

（1）找到支点立足

（2）在某件事上超过80%的人

（3）在更有挑战的环境中，看清运营的全貌

（4）横向了解更多行业或纵深发展

（5）全面提升对行业和商业的理解

这里，黄老师还分享了自己通过写作提高自己运营能力的例子。黄老师建议大家将自己放到挑战性的环境中，有疑惑时候向高手讨教或者自己思考，记录启发并将启发化为实践来检验，在实践有产出时转化为文字分享。

我自己觉得这是个不错的路子，写作可以帮助理清思路，失败的教训和成功的经验，都可以记录下来。

总结一下

这本书的优点主要是：

（1）既有运营思维，又有运营技能，可以帮助运营新人全面了解运营是什么，怎么做好。

（2）作者熟识运营大咖、企业招聘人才多，对运营人的职场成长进行了接地气的指导。

（3）行文风格十分个性化，不枯燥，穿插很多经典案例，可读性很高。

不足（可能略吹毛求呲）：

（1）有些重要的地方有的说了不止三遍，略啰嗦。

（2）案例部分偏用户运营，偏微信公众号运营，平台类产品运营尤其是千万级以上产品的运营案例较少。

（3）结构上，有些内容有交杂重合之处，图书的结构不是特别清楚。

总得来说，优点和缺点八二开吧，非常推荐，尤其是推荐运营新人看，相信你看了以后，迷茫会减少至少一半！

题外话：

这篇文章是作为运营的胡丁玲同学，第一次写书评，真是万事开头难，我们那些每天更新的作者，真是太不容易了！！！求转发求点赞

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下本书会看张亮的《从零开始学运营》，期待与你分享。

附《运营之光》思维导图