C端和B端产品的比较

用户/客户:

toC的购买者、使用者、受益者都是一个人。

toB购买者是老板,使用者是员工,受益者是企业。

用户关注:

toC用户关注功能、体验、付费成本。

toB企业关注产品所带来的收益和效率、员工的学习成本。

用户特征:

toC产品相似的竞品较多,用户可选择的空间大,用户不稳定,数量可多可少,缺乏耐心。

toB产品用户相对稳定。

产品目标:

toC需要能高效地解决用户需求,使用户获得良好的使用体验。

toC需要通过产品提高企业的工作效率或质量,需要产生收益。

产品周期:

toC产品以用户需求分析、使用数据等为依据优化迭代,周期短,有普遍的生命周期。

toB产品以用户的要求为依据开发迭代,周期较长。不确定是否符合产品的生命周期?

衡量指标:

toC产品以日活、转化率。

toB产品以KPI。

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