新媒体运营工作应该如何规划?如何开展?

先规划大的营销框架,再逐步完成框架里的细节。

1、你的产品和服务是什么

首先你要清楚公司的商业模式是面向企业的还是面向个人的。

然后公司所服务的用户群体是哪些,她们是通过什么渠道和公司获得接触的,以及怎么才能维护好她们的关系,怎么才能从她们身上赚到钱等等。

2、你是目标用户是谁

面向所有人的营销就是没有营销。

你可以先通过市场划分方法,地理、人口、心理和行为,先给目标用户分个大类。

然后再通过用户画像来详细了解你的目标用户。

她们的名字叫什么,来自哪个城市,多大年龄,家庭成员几个人,她们有什么目标想要完成,完成目标之前遇到了什么样的困难,需要哪些帮助,她们有什么爱好,以及平时她们的媒介消费习惯是哪里(在哪里搜索信息、在哪里购买东西......)

3、把握你的营销时机

通常来说,新媒体成交其实是一个漫长的旅程,所以用户在不同的阶段就要给到不同的内容。

第一阶段:用户在不了解你产品之前,你可以制造一个让用户对你的产品产生相关需求的内容。

第二阶段:用户为了实现这个需求,会去搜索相关的办法,这时候你需要做一些这方面的干货内容。

第三阶段:用户对比了几家还不错的产品,这时你需要写一些产品的优点以及使用完你的产品能达到怎样的效果。

第四阶段:用户觉得你产品可以了,这时候你还需要策划一些打折活动,让用户马上掏钱购买。

第五阶段: 用户在购买完以后,你还需要做一些 产品说明书的内容,帮助用户更好地使用你的产品,来用户的提升满意度。

4、你的内容投放渠道有哪些

渠道有4大类

广播渠道,这类渠道接触的用户广,例如你在上网的时候,总会弹出一些广告网页。这类渠道可以投放第一阶段的内容。

1v1渠道,比如短信和邮件收件箱等,这类渠道可以投放第四阶段和第五阶段的内容。

搜索渠道,比如在百度搜关键字,排名前几的都是一些广告。这类渠道可以投放第三阶段和第四阶段的内容。

社交媒体渠道,微信、知乎、微博,这类渠道可以投放第二、第三阶段内容。

5、你的营销目标是什么

你的目标可能是提升公司品牌的影响力,可能是获得更多的潜在用户,可能是获得更多的成交的等等。

无论你的营销目标是什么,你在制定目标的时候都需要用SMART法则。目标必须是具体的,可衡量的,可实现的,有时间限制,所有的计划都是和目标相关的。

6、为了完成目标你使用的方法是什么

比如你选择了短视频渠道,那你就需要视频策划,你选择了内容渠道,就要做文章策划等等。

最后,在新媒体营销中,一切的营销环节都是可以被监测到的,需要不断去优化你的各个环节,才能早日完成你的营销目标。

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