什么对员工真正的负责?培养危机感

接上期……危机为荣,愿望为耻

这里要送给大家一个词叫“追赶”。什么意思?它是说我们要让我们的员工有一种危机意识,一种内心的动力。我们一直以为员工愿意在一家公司,是因为公司的待遇好,福利好,环境好,受人尊重,方面都好,但是,一项研究表明,他会因为这三件事情选择离开还是留下,那就是:成就感,危机意识,成长空间。如果让他觉得在企业当中受人尊重,在前面有很多榜样,在后面还有很多人在追赶,他会觉得自己非常有动力。或者他在这里他觉得他在这里还有很多的成长空间,他会实现自我的成长,他会因为这些而留下,而不是钱。

1.你身边没有危机吗?

你的身边有没有危机呢?你有危机意识吗?你的员工有危机意识吗?你可以自己反思一下有还是没有,我只是想告诉大家:我们不要在无动于衷,不要在原地不动!因为危机就在你身边,只是你没有查觉!

你试想象一下,此时此刻,就是2010.5月12日中午,你吃完了饭,在单位休息了一下,也有可能在家里,吃完了往床上一躺,而就在这个下午的2点钟我们发生了什么?没错,512大地震,我们有没有人会想到有地震,谁也没有想到过会有地震,但是它确实发生了,并造成了巨大伤害,所以在我们生命中,有很多事情不可思异,你想都没想过,但他却真的会发生。包括所谓的“2012末日”,当一天真的到来的那前一秒钟,你都觉得一切都好,不会发生什么?但会不会发生什么有没有人能确信?没有,你不能,我们不能确定他一定不发生,但是我们就像温水里的青蛙一样,我们已经没有了感觉,我们已经没有了意识,觉得一切都好。

很多时候,我们的企业老总不愿意去追赶员工,大家注意这两个字,追赶,或者叫PK。什么是对员工负责,我给大家的答案是追赶或是PK!我们很多的老总,不停的在包庇员工,用你的所谓的父母式的关怀,像父母对孩子一样对待你的员工,很多企业提倡以人为本,不是说不好,你首先要看一下你的以人为本有没有基础,当你的员工连最基础的在一个企业当中结果交换意识,客户服务意识还没有的时候,你对他讲以人为本,就是无源之水,海市蜃楼,空中楼阁,只有当你有了基本的管理体系,当你的员工有了一定的职业化程度,基本的做一个职业经理人的职业,专业,商业他能做到的时候,你再讲人文关怀,他才会有作用。所以为什么有的企业老总说,我对员工真的很好,我真的在考虑员工的福利环境,但是你的员工却不感激你,因为你所有的这些的出发点,都不是为他负责。如果你为他建的宿舍环境,你为他做的福利,你对他所有的以人为本,遭到的是员工的误解,他会认为你只不过是为了把他们安抚住,然后为你赚钱,去拿企业的业绩。这不叫对员工真正的负责,这也不叫以人为本。而你那个叫以本人为本!

2.什么对员工真正的负责?

你真正的关心他的成长,各位,关心员工的成长非常核心,尤其是成长型的企业的成长,本质上就是员工的快速成长!你把焦点放在他的身上。你交待一个工作,员工工作做砸了,公司赔了钱,老总觉得这事员工应该负责,否则说不过去,所以你要让他负责,可是员工来了之后不停的道歉,不停的说我改正,用眼泪表决心,这时老板通常会怎么办?对,下不为例,算了。所以老板通常会用这种方式把他滑过去。你用这种方式,第一次用的时候,员工会觉得怎么样?你对他真的很好,你给他很多的空间,你给余地,他内心真的是想涌泉相报的,可是你这个员工错误根本点没有找到的时候,下次错的可能性更大;等他第二次再来到你的办公室,你会怎么办?你搞不好还是没有张开你的口,于是你又忍了住了;第三次又是一个很大的一个错误,你觉得再不处理跟团队没法交待了,所以你给了他一个处理决定,告诉他罚款,降职,他会如何想呢?是的,他会怨恨,他会想,这么多年我对你这么忠心,我跟了你这么多年,你这么处理我,你太不讲情面了。

所以你会发现,我们对员工一味的包庇,我们对能人一味的迁就,对你的元老视而不见,到最后:是你把你员工你的骨干员工打造成了你的敌人!如果有一天他出去做一个企业与你对抗的时候,是你一手造成的,是你把他推向了别一个极端。

所以真正的对员工负责,你就不要把焦点放在自己身上,你为什么不愿意批评他:是因为担心他受不了离开你,怕批评太重他对有你怨言,你是怕破坏一个以人为本的老板的形象。你跟本就没有考虑到员工在这个失误当中有没有成长和进步。所以第一次你包容他,他会感激你,第二次你包容他,他觉得是正常的,第三次你再不包容他的时候,他觉得不正常!本来是应该承担责任的一件事情,就是因为你一次又一次的包庇纵容,变成了一件不正常的事。

3.学会去追赶员工

所以当员工第一次错的时候你就指出来,去追赶他,告诉他我对你的要求是告诉你,你做这件事你什么地方做的不好,你要怎么样去改进,第一次批评他,第二次也不要放过,所以你的员工觉得很正常。做错了就要承担责任天经地义,在你们公司里就形成了承担责任的文化。

所以我们说,如果你对他负责,你对他的批评是毫不留情面的。你不会考虑到说他对你怎么看,不会考虑到说他的感受是什么,因为一颗愿意为别人付出的利他之心,任何人都会感受得到。如果你有私心,你的员工也会感觉得到,你是为了让他舒服,为你赚钱,你的员工也都会知道。所以为了让员工成长,那你就去指出他的问题,对员工真正的追赶,员工需要你的追赶!

没有一个员工来到公司是为了搞人际关系而来的,没有一个人是为了当奴才才来的,大家都是为了自我实现而来的。可是你没给他这样的环境,他进来以后就进入到了你的文化系统当中,这个过程非常的快,而且我在《轻松落地企业文化》一书中跟大家分享过,这种文化的植入,是从招聘的那一刻就开始了。所以我们说入职一天等于教育一年,因为如果是在半个月以后,他已经进入到你的文化系统中,他已经知道在你们公司应该怎么来做。如果你能抓住新员工的心,那你就不必怕你的元老能人跳槽,因为这些人全是从新员工成长来的,因为这家公司是有未来的。

有句话叫自助者天助!我们员工也是一样,当我们来到一家公司,公司给员工提供了一成价值实现的平台,但是,员工永远不能等着被救,一定是自救的!你不能等着公司给你什么机会,创造了什么方便条件;一个真正的职业经理人一定懂得:在其位、谋其政、还要得其果。他懂得通过自救的方式,帮助自己和公司获得成长和发展。

分享个人战略工具:

我在给学员培训时,尤其学员年龄较年轻时,我经常会提醒一句话:“要让你在这家公司的每一天,都是有战略的!也就是说,无论你在一家公司呆多久,哪怕是一天,这一天也要有所收获,你要知道你为什么来到这家公司干了这么一天,这一天是为什么目标铺路、搭桥的,至少要对得起你这一天的生命!”

所以公司有公司层面的战略,每一位员工也应该有员工自己的个人战略。

这个战略要结合你自己的整体职业生涯规划,结合你现在所在的公司能给你提供的机会,结合你自己的优势、劣势一并来设计,你甚至可以用SWOT分析一下你自己。但这个个人战略应该包括以下几个内容:

1.      五年远景:

首先我们要有个梦想,做梦也不要粮票,干麻不梦梦呢?如果我们有一个较清晰的五年目标,这可以算是我们的一个梦想。

2.      二年目标:

五年远了点,为了五年,二年要做到什么程度,要拿出什么业绩,自己的什么方面要提升到什么程度?二年目标可以做为一个关键的节点来设计。

要注意的是:

1、可以为五年提供支持;

2、与现要工作相关;

今年主题:

个人核心价值观:

五年远景(确立成长目标:未来的你应该是谁?)

两年目标(你的中期目标是什么?)

个人发展战略所要解决的根本矛盾:

年度行动计划

第X季度:

个人成长计划与措施:

1,.....................

2,.....................

3,.....................

4,.....................

计划成功,奖励:

计划失败,处罚:

检查人:

3、个人要解决的主要矛盾:

这个抽象一点,但却挺重要的,就是你要找出自己为实现自己目标,现在在你身上存在的最大的毛病。这个毛病的存在,事实上已经是你成长进步的一个关键阻碍,所以,你要找出你身上的什么问题与你的目标实现是一对矛盾,当然可能你的问题不只一个,但找一个最关键的,最重要的。个人矛盾不求多,一年你能解决一个矛盾已经是很高效的了。

也就是说,我们有了梦想,在我们前进的道路上,过程中,我们往往离成功只有一步之遥,就是因为总一个东西在前面拦住了去路,他们就是你的问题,他们是老虎,是拦路虎,这个虎就是你的跟本的矛盾。有了目标,我们要做的是,我们要围绕目标去去除我们达成目标的那只拦路虎,同时这个矛盾,你自己清楚吗?你可能清楚,也可能并不清楚,往往有时别人比你清楚,尤其是你的领导最知道你现在最应该突破的是什么?同事我想也可以帮到你。

4、个人核心价值观:

这个其实是你的力量源。挖掘一下你内心最根本的价值判断是什么?这不是一个简单的好听的词,也不是简单的座右铭,要的是这个核心价值观让你内心充满力量,一但你的老虎跳出来,价值观去支撑你自动的去打败拦路虎。红军打日本鬼子,我们雪山草地,那么多的拦路虎,但我们有一个解放全中国的使命和信念,而这个信念支持着我们,出来一只打一只,什么雪山,什么草地,都不在话下。所以这个核心价值观,就是你从前成功,或是做的好的支点,你一直坚守的那份原则和气质,过去他让你很多事情做的很漂亮,以后它也会。

5、每年一个主题:

每年给自己定一个主题,主题往往是矛盾的正面,比如你的毛病是做事总是不专注,容易花心,那你的矛盾就应该是专注与花心之间的矛盾,这一年的主题就应该是专注年。而如果你克服了花心这个拦路虎,解决了这个问题,你实现的目标一路之上的最大个人阻碍就算是荡平了。

6、具体计划与措施:

这一部分内容很重要,因为我们的目标都是要最终落实到具体的行动计划。这个计划可以分解到季度,

也就是说每个季度做一个具体行动计划措施表,分出个123条,一般一个季度4条左右针对你矛盾的措施就已经很有价值了。关键是这些措施都要有时间、有价值、可考核。也就是说都要是一个可以量化的结果,而不是抽象的空谈。

7、奖罚承诺:

有了计划,还要有承诺,如果做不到怎么办?给自己一个能让自己痛的后果,我的经验面子上的处罚最适合。如果做到了,奖励自己点什么,给自己一个让自己一想就心动的东西,你一想到它你就会冲动。

8、第三方检查人:

有了承诺还有一个逻辑,就是第三方的监督。我承诺都很难受了,还要找人盯着我,如果你想让这个工具效果好,就要对自己狠一点。

这是一个工具,填完后,公司组织层面可给大家提供一个平台,组织一个个人战略分享会,让员工非常正式,庄严的上去宣讲一下他自己的个人战略是什么。给员工一个机会去宣示自己的梦想,当员工认真去填写时,你才会发现哪些员工是真正有诉求,哪些才是有想法的员工,他们又有什么样的梦想,你帮他也可以提前有一个预期;同时,你也会非常欣喜的看到你团队的动力。因为员工要成长,你有没有准备好给你的员工成长的空间和机会。

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