记录昨天的一件小事
昨天我在辅导机构接待了个过来咨询的家长。
按理说这不归我负责，毕竟我的职责是学生学习管理 以及教师管理。但是这天晚上 负责咨询的同事都没在 有家长过来 没人管 显然也不太合适。
于是我带她先看了看的教学环境，然后大致介绍了下这公司的办学资历老师授课经验之类的。到了问价格环节 我坦白说我不是咨询师我司学管师 我得查一下。 再到后面，开始聊学生的成绩 对方告诉我说其实有补课 只是不理想 十次没出成绩 120分的卷子始终在90左右。我第一直觉是 这个老师可能有问题 按理说一次考试没考好正常，但是十次课跨过了两个月 期间还有月考也不理想 当中一定有问题。我问家长 对方是怎么解释的。（学生成绩提不上去，原因可能在老师也可能在学生，但总体来说 作为老师是需要分析原因给出下一步解决方案的）家长说 结论就是粗心。粗心只是表象 背后还有很多深层原因 这个以后再讲。昨天我可能真的着急了 毕竟孩子是初三的 她没有多少个十次课。看着家长又急又气又无奈不知道怎么办的样子，我说了句实话： 可以换老师的（她居然不知道可以换 她以为一个机构就一个老师）。我还很委婉的说不一定是老师的问题，也许对方的确是个好老师，但是学生成绩到这个阶段提不上去总得再想想其它办法，毕竟孩子时间才是最大的成本。我诧异的是家长根本不知道可以让机构给个解决方案，不知道一个机构是有很多老师储备的。她怕得罪老师 以后这个老师就更不给好好代课了。我惨淡微笑着说，时间才是最大成本 尤其面临中高考的学生。我差点想跟她说 大不了钱不要了 赶紧给孩子换个机构也不能这么耗着。 话到嘴边，我停下了。毕竟那是我自己的观点，我是把时间成本看的很重的人。如果我说出来 对于防御很强的陌生家长，会被简单的看成我在拉生意。如果变成那样 那么我的用心也就消散风中了。昨天太多事务要处理，比如叮嘱孩子好好写作业不能溜号之类的 要给学生打印作业。这种的也耽误不得。和那个家长的谈话在几次中断后不了了之。
送走了她以后 我还怕自己匆忙间表达有误会 特意提醒 换机构是其次 首要的是和对方机构学管师要改善方案包括换老师。
后来一通忙乱的下班，出租车上，以及回家我在书房时候 我都有意无意的在想这事我做的对吗。如果是咨询师r也会真的能把家长撺掇到我们这边上课。（毕竟，能够十次不出成绩 对我们机构来说简直是太难了）。我想我大概是个不称职的吧。但是平心而论，我真心想让那位家长知道还有其它的选择。
我依旧有些迷茫和不安，有些怕同事知道我这样接待家长。
今早 我想起来 我去看医生时候 以为是个很大的问题又着急扭转说各种医疗手段都可以接受 遇到医生她很好， 她说我的问题没什么 只是过度焦虑 需要放松些 没有开药叮嘱我过过几个月观察下再复诊。在那之前还有个另外的情况，也是去见医生 可能是知道我没有用当地的社保，她会跟我说 我的状况通常需要做哪些检查 但暗示我说根据她的判断问题不大 可以先做最基础的那个 然后看了结果我再决定。不知怎的 今天脑海里冒出好些 这样在信息不对等的情况下的被善待的经历，让我觉得我也许做的是对的。
今早 收到那位家长的留言 就一句话“十分感激您真诚的建议” 这是原话 通常很少有家长用这种态度 主动的留言给我。有这句话，我欣慰了 。
ps 我不想清高标榜什么 不想感动谁之类的。我也需要考虑到赚钱，只是希望自己在赚钱的路上 更大气些。路，会越走越宽。
