拆页二 说服他人必须要说的三个方面
【R阅读拆页】
充满热情地展开了话题,然而对方的反应却平平淡淡—遇到这种情况大家都会变得很失望吧。
就像你在和上司报告今年的业绩。
今年的销售量是去年的150%,获得了飞跃性的提升。
你在这样说的时候,也许是在期待上司的“你做得很好”的回应。
但是得到的回复却是一句平淡的“然后呢”和冷淡的眼神。
为什么会这样呢?
理由很简单,上司并不同意你的说法。
那么我们该怎么做呢?
就像之前说的一样,以“3”为轴心展开话题,把理由整理为3点,你就会让对方听得信服了。
为此,你必须以“因果关系”“例证”“价值基准”这三个条件来说服对方。
“因果关系”展示了你有这样的意见的原因。
例如,销售量提升这一点,加上“销售量会提升是因为需求激增了”的说明。这就像是针对结论说明理由一样。
“例证”则是列举出具体的数字和客观的事实。
”需求激增”这一句话只是主观意见,欠缺说服力。
所以你要再加上“具体来说,新商品A发行之后女性客户增加到了原来的5倍”这样的事实数据。
自然,不管是因果关系还是例证能准备3个来列举是最完美的了。
那么“价值基准”是什么呢?
它就是“以什么为基准是好的”这一尺度。
例如,在面对“是去年的150%”这样的业绩时,有人会感到非常开心和满足,但也有人会觉得不够而感到不满。甚至还会出现说出“这样根本没什么提升”的负面评价的可怕上司。
你想把“是去年的150%”积极地展现给对方的话,你需要如下说明。
“竞争公司的B社今年的业绩只是他们去年的10相对来说我们的数字绝对不差!”
这种价值基准将会是支持你论点的不可欠缺的要素。但是在日常生活的对话中有这种意识的人少之又。为了在被反问道“你真的这么认为吗”的时候不萎缩退却,我们需要提前进行准备,这样别人也就会更加信任你了。
【I用自己的语言重述原文】
用“因果关系”“例证”“价值基准”这三个条件来说服对方
What
小王同学是一个很热心肠的人,很喜欢给别人推荐书和活动。有一天,他向小陈推荐一本叫《改变提问,改变人生》的书,小王说:“这本书可好了,它里面写了如何通过提问改变看待事情的态度,我觉得看完这本书人就不一样了,我推荐给你你也一起看吧,我们还可以互相分享。”小陈听后,反应就是,“你看吧,我没兴趣…”
小王同学有点灰心。过了几天,他找到了小杨同学向他推荐一个线下交流活动,小王说:“我推荐的这个活动,小杨你也来一起参加吧,里面都是大咖的经验分享,我觉得对我们很有帮助的。”小杨的回应很简单:“不去…”小王很郁闷。为啥大家都不想听我的推荐?
我们充满热情的和对方开展话题时,一定希望得到对方同样充满热情的回应。但是对方的反应经常时平淡甚至冷冰冰的。对方之所以有这样的反应,原因就是,你说服对方的理由不够充分。
Why
说服他人,需要深入的理由。如果像小王那样,说服的过程缺少事实、缺乏逻辑,就很难说服他人接受观点。想要他人接受你的观点,其实并不是一件难事,只要把得出结果的原因、具体的事实以及衡量的标准重点说明,就能让他人能够轻松理解你的想法,最终实现谈话的目的。
How:
具体可以这样做:
1、说明因果关系。针对你要提出的观点,给出1-3个理由。
2、列出事实证明。用客观的数字和事实进行说明,以增加你所提观点的合理性。比如,组织了3场转培训,参训人员达到210余人,好评率98%。
3、列出衡量标准。它就是“以什么为基准是好的”这一尺度。找一个合适的参照物横向进行比较分析,或找一个参照点与自身进行纵向的比较分析,以说明你的诉求的合理性。比如,培训主办方今年发的邀请名额是2-3名,我听说XX公司、XX公司都是派3人去参加,X副总经理也会去。
Where
此方法适用于向他人或者顾客介绍自己观点的时候;在家庭中,使用的效果可能会大打折扣。“三维说服法”适用于任何你需要花点心思去说服他人的场景,很显然易于说服他人的简单场景就不大必要使用了。
【作业】
【A1:描述自己的相关经验】请回想下,你在过去的一年里你所遇到的问题,比如让朋友信服你的观点,跟领导汇报工作。你当时是怎么做的呢?如果回到过去,用3个条件你又会怎么做呢?
【A2:我的应用(目标与行动)】在未来的一周或一个月内,针对你遇到的重要问题,比如让朋友信服你的观点、工作汇报,用3个条件来思考如何解决。
【A1:描述自己的相关经验】
今年5月份的一天,我想把我一直使用的精油推荐给我的同事,我很热情的打开我的精油盒子,和同事说:“我跟你讲,精油真的很好,你看这支乳香精油的功效是修复细胞,可以让你更年轻,这支的功效......”,精油全部介绍完了,同事不失礼貌的笑着说:“嗯,还不错。”然后就走了。我当时心情很不好,觉得同事不喜欢听我说话,不喜欢我。
第二天,我拿着我的精油找我的闺蜜,我说:"这个是精油,是从植物里提取出来的,很天然,效果也很快,因为精油的成分是小分子的,靶向性也很强,很容易被吸收和分解,很多明星都在用,你看了《妻子的浪漫旅行》里的袁咏仪每天滴在脚底,进行保养,还有《幸福三重奏》里,张国立血压高,邓婕用精油给他擦在耳朵后面,降血压。“同事一听,说:”我看到袁咏仪滴了什么在脚上,原来是这个牌子的精油啊,你在哪里买的呀,我也试试看。“当时,想着还是闺蜜好,是真爱我。
反思:
1、这两件事情的结果不一样,先前没有仔细想过,只是简单的认为别人不喜欢我,不喜欢听我讲话,闺蜜是喜欢我,给我面子。
2、从今天的以“因果关系”“例证”“价值基准”这三个条件来说服对方这个方法,知道了:
a、和同事讲话虽然有自己的论点,精油效果好,但是没有讲清楚原因,没有充足的理由让对方感兴趣和理解,也没有使用具体的事实数据进行说明和证明,更没有以其他作为标准进行比较,让同事更好的了解和参考。
b、和闺蜜的聊天,简单的阐述了几个理由,没有具体的事实数据说明,但是用了以明星为基准,吸引了闺蜜的兴趣。
A+:
我和你讲,精油的效果非常快速和有效,因为精油里的成分是化学分子,具有修复性和靶向性,是直接进入不好的细胞,对细胞进行修复和促进更新,具体来说,你看80%的植物都有自我修复和自我更新生长的能力,而精油全部是从植物里提取的,纯天然的,并且是小分子,快速通过皮肤或鼻腔进入血液,发挥作用。
而中药里都是大分子,需要进行肝脏分解才能进入血液,西药里化学分子是消灭性,对有问题的细胞全部消灭,造成很多好的细胞也被消灭。
并且很多明星都在用,你看了《妻子的浪漫旅行》里的袁咏仪每天滴在脚底的,就是精油,每天进行保养,还有《幸福三重奏》里,张国立血压高,邓婕用精油给他擦在耳朵后面,降血压。“
你看我这里的每一种精油的效果不同,有的可以减轻疼痛和炎症,有的可以帮助净化身体促进机体排毒,有的可以提高机体免疫力和调节机体激素水平,最重要的是精油可以调节情绪,有的闻起来可以让你有幸福感,有的可以让你放松,有的可以集中精力,有的可以安定情绪,来来来,闻闻看这个,是不是很好闻,这个的主要功效是......
【A2:我的应用(目标与行动)】
目标:
下个星期天,使用用“因果关系”“例证”“价值基准”这三个条件来更新简历,让自己的简历更有说服力。
计划:
个人优势,擅长招聘和企业文化,长期使用心理学知识进行选人,育人,留人,具体来说,在公司6年,公司从7人发展到100人,为公司选,育,留60个核心岗位,公司离职率每年10%,和行业普遍离职率30%-40%来相比,稳定性特别好,员工在公司每天很积极愉悦的工作,创造了一个大家庭。