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42.例外。
无论多么漫长、严重、困难和复杂的问题，总有不那么难缠或是影响没那么大的时候。人不可能完全处在一种行为模式中，无论问题模式是多么顽固，总有例外存在，那个时候我们一定在做不同于问题的事情，如果足够重视，它将会成为解决方案。
43.未来已经发生的例子
在实践中寻找期待的未来已经发生的事件、行为模式是例子，而不仅仅是例外。
44.清单。
咨询师必须努力寻找可以提出的问题，来访者也要努力寻找答案。成功的清单需需要确保所有内容直接与咨询希望的结果相关。
45.没有例子，也没有例外时，他能来到这里做咨询就一定有一个“很好的理由”。而且一定会希望有些变化。
46.量尺问句：对进步的评估。
焦点解决量尺被用来让来访者聚焦于面向未来进步的程度，而不是用来评估他们问题严重程度。十分代表期待未来的呈现，一分代表最糟糕的情况。
47.量尺上的零分代表什么？
0分代表与你所期待的未来完全相反或者0分代表最糟糕的情况。焦点解决咨询尽量避免0分的出现。
48.不同的量尺。
咨询中未来包含了许多的元素，所以来访者的打分可能这些元素进步的平均值。
当使用宏观量尺后，通常我们会使用一个信心量尺。当我们可以进步1分发现我们做了些什么？
可能无法带来改变时，我们可以使用应对量尺：10分代表很好的应对，0分代表完全无法应对。
49.过去成功的经验。
你都做了些什么让你给自己打3分呢？你曾经在这个量尺上达到的最高分数是多少？当时做了些哪些呢？
50.足够好。那么你现在打了三分，你觉得达到几分你就会觉得足够好了呢？
