很开心今天学到了沟通三法宝，反思了一下自己，真真地躺枪了～
1.去陈述事实而不是你的观点
日常交流中很多人动不动就是我觉得你怎么怎么样～，你这样怎么怎么～，自我不是某个人的不良习惯，而是这个社会很多人共有的。毕竟我们都越来越有个性。而我更是其中一员，我一个比较要好的朋友，男朋友不去工作，车贷房贷都压在她一个人的身上，才28岁却活成了怨妇。跑来找我求助，我气不过，愤愤地劝她分手，告诉她她男友没担当，不是男人！然后悲催的是她俩依然恩爱，而我和朋友越走越远。而我才意识到，不该随意去评判一个人，给别人扣帽子；我要做的是说事实，帮她分析，如果我平静地告诉朋友她男友这样做给她的压力确实很大，我很心疼她，帮她分析，或许她更容易接受，无论如何谁也不希望自己的男朋友被骂得狗血淋头。
2.表达你的感受而不是看法
初中时期处于青春期的我总是想来点刺激的，比如我很想惹毛我妈，然后和她大吵一架，而我妈果然是我妈，太了解我了。当我妈喊我吃饭时，我非“哐”地把门关上，大喊一句“我不吃了”，接下来期待一场暴风雨。然而出乎意料，我妈非常平静地问我“怎么了，是不是遇到不开心的事了。”咦～我妈怎么没按套路出牌，我只好不说话，接着我妈又说“你这样摔门妈心里很难受，不想说就不说，不吃饭对身体不好，出来把饭吃了吧。”顿时觉得自己好幼稚，有点心疼我妈，然后我的叛逆期就这样被我妈扼杀在了摇篮里～我想如果我妈当时说的是“你这孩子怎么这么不懂事，无法无天了”可能我的叛逆期就开始了～差别就在我们表达了她的感受而不是对我的看法。
3.只请求，不命令
这一点感触最深，上一份工作，我是一家养生店店长。自以为是个小领导，员工就该什么都听你的，比如安排工作，我总是以命令的口气“小A你去复印下日报！”“小B你去把该洗的毛巾送走！”“小C你把该约的客人约约”。我们店从我接手后更加有条不紊了，我也一直引以为傲。直到有一天，其中一个性格比较活泼的员工小C悠悠地说“老大，你和谁在一起肯定都是老大！”我愣了“你是夸我呢还是夸我呢？”。小C接着说“老大，你说什么都是命令，即便你说的有时候不对我们也不敢反驳，还有她们几个觉得你有点看不起我们。”天哪，我只是觉得分工不同，我下达命令，大家一起做好工作就好了。却忽略了这帮90后的感受，她们尤其不喜欢被命令。
今天学到了如何说话让别人舒服，我又进步了一点点！加油！
