微信ofo红包死循环引发的思考

今天早上突然在朋友圈看到朋友分享的“ofo红包来啦!”链接,如下图。

微信ofo红包入口

强烈的好奇心指使我一定要打开看看,一是因为已经太久没看到朋友圈的红包营销,二是正好最近刚接触到ofo这个新事物,终于有市场推广啦,我当然要看看!

ofo红包,步骤1

请输入绑定手机号——取消/好

哦吼?好像没注册的用户还不能用呢,我退出去注册一个试试吧,“取消”!

ofo红包,步骤2

Please input a legal phone number.——好

啊哈?我都取消了,怎么还说我不合法输入呢,“好”。

ofo红包,步骤3

您输入的手机号无效!请刷新页面后重新领取!——好

哦,翻译了一遍,怕我看不懂,很人性化呢。。

“好”,让我“刷新”+“重新领取”吧,不知怎么心里有点不安。

ofo红包,步骤4,也是步骤1

进入死循环。。。

期间,在每个页面的跳转过程中,我都尝试过“左划”和“点返回”,可能单身时间不够长,我始终无法在前端页面加载间隙给微信一个返回操作,只有从后台关闭微信进程才能正常使用微信。

我正准备查看实时系统日志来找原因时,当我再次打开链接我突发奇想地填了自己的手机号,于是。

ofo红包,填手机号后

看来和当初滴滴打车的红包策略一样,如果该手机号未注册,则将券与之绑定,接着引导用户下载注册。然而此处也并没有引导注册的入口。

那么问题来了,如果填手机号可以这样用,回忆一下文初第一个Alert窗文案

请输入绑定手机号——取消/好

这里的“绑定手机号”有歧义:是用户已经注册绑定了的手机号,还是我要绑定的手机号。

在我看来,此次ofo朋友圈红包问题有三:

1. 页面逻辑错误:这一点是硬伤,如果不是因为开发bug的原因,那么这样一个通过断后路来强迫用户填写手机号注册的页面可能大多时候只会激起用户的负面情绪;

2. 交互方式粗陋:可以看到除了最后红包领取成功的页面以外,完全没有与用户的交互界面,只有3个文案粗暴、毫无设计的ios系统的Alert窗。其中2个是中英文互译,另外3个Alert窗居然都带着“http://san.ofo.so/”,一个可能是开发的服务器地址的链接。此外,Alert窗文案内容表义不清、冰冷强硬,让本已陷入死循环的用户很难生出好感;

3. 没有注册入口:整件营销行为的最终目的有二,一是用红包鼓励老用户;二是通过朋友圈的传播提升知名度并将潜在用户转化为新用户。在用户拿到红包的页面就戛然而止显然是逻辑不完整的。如果在最后的红包领取成功页面,加入一行文案提示用户可通过下载APP并注册来获得红包的优惠机会(对老用户而言是打开APP查看红包),或者是一个能跳转浏览器指向Appstore里该APP下载页面的链接,都能使此次营销的逻辑完整。


后记:

由于腾讯曾决心封杀朋友圈红包这种营销方式,我已经很久没看到朋友圈红包营销了,不知这次重现是出于什么考虑,也许和朋友圈广告一样,加强内容管控保证质量,适度创造广告收入吧。

12月17日消息, 据报道,在第二届世界互联网大会上,对于近日微信封杀优步公众号的事情,腾讯也做出了回应,腾讯控股董事局主席兼CEO马化腾表示,“以后红包类的营销行为,在朋友圈可能会禁止,滴滴的红包可能很快也会封杀掉。”

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