德馨一枝“兰”
吴绪久
德馨一枝“兰”。采访完豪爵(湖北)健康管理有限公司董事长李德兰女士后，我便有了这样的看法。这位女强人就是一枝“兰”，一枝满透馨香的“兰”，而那馨香又是那至高美德相滋润的。
原本是定于8月25日去采访的，但那天她去了夷陵区的邓村，她在那儿有三位对口资助的贫困学生，已资助五年了，眼下又是开学在即，她得给他们送学费去。虽然我的采访让路了，但于此事，我骤然有了对她的仰敬。是她把芳馨送进了大山。
李总，她出生在湖北宜城的长山脚下，那儿是张自忠将军牺牲的地方，山深，但却洒满了志士们的热血。小时候她家境贫寒，受当地风气影响总觉得养儿才能防老，父母总想多要儿子，结果却给她连生了三个妹妹，给这并不富裕的家带来了沉重的负担，竟一时揭不开锅了。13岁那年，父亲就给她们下了“通牒”：“你们自已想法活命去！不许再回来！”李总又没读过多少书，对外面的世界知道的太少。1983年春节后不久，她只得揣着父亲丢给她的3.5元钱，开始了她的打工之路。她哪里想得到，这就是她事业的开始呀！她被一个拖拉机拖到了一个火车站，在这个火車站她又上了一辆运煤的火車，跑了几天几夜，后来才知道她是到了襄阳……
在襄阳，应该说，她的人生才真正起步了。她以最低的代价：“不要工钱，只要吃口饭，我为你做事”，先后在军区和国税局当保姆，这一做就是几年。在国税局不远处有家美发店，她经常带那家小孩去玩，时间一长，她居然喜欢上了美发这个职业。她也想着自已应该学个手艺，做点生意。于是，她便毅然地辞掉保姆，改学美发了。没想到几年以后，手里居然有了些钱。后来听人家说南方好淘金，便决然南下了。在深圳，她在一家电线厂去开过車，又到一家美发店去上过班……她做过的行业太多，经历的事也太多，这也为她的发展积累了太多的“财富”，这也是千金难买的呀！
1994年12月，三峡工程动工后，宜昌火了。她看准了这块热土，1997年她决定来宜昌创业了。现在看来，她这一决定是非常正确的，她找到了她起飞的支点，这枝“兰”在宜昌真正开花了！那些年，健康的理念，养身的概念也正慢慢地来到宜昌，她敏锐地嗅出了这里面的发展机遇，大胆地在夷陵路市老年大学旁租下了一层400来平米的地方，开了家纳斯特美容美发盲人按摩综合店。当时，盲人们大多是没有生活来源的，就业无门路。她就把他们招来，凭着在南方的见识，一点一滴教他们穴位，教他们手法，还教他们医理，让他们一个一个都成了按摩大师，不仅解决了他们的就业，还让他们有了生存的本领，自然，她按摩店里的生意也格外的火爆，这正是那“德”的力量啊！她奉公德于社会，社会自然会给她回报。她也为自已嬴得了一桶金。随后她又在时代广场买了套房子开起了美容店，这时生意也很好，让她很感庆幸。
没过多久，她又有了一个更大胆的想法。她要让她的健康理念有更多的人接受，要扩大她的服务对象。当下，人们说得多的是“养身得先养足”，“足乃身之枢”，于是，她决定转行，她的那些盲人按摩师付都有了一技之长，都可以自已去开按摩店了，去挣钱了，她也很放心，这样，她放弃了驾轻就熟的按摩，改做足疗了。2004年她在樵湖岭租下一个地方，有800多平米，并想到了大气豪放的“豪”，高贵典雅的“爵”，也觉得人生应该这样，于是“豪爵足道”连琐品牌便就此诞生了！自此，她的事业便向前迈出了一大步！
人们常是希望顺风顺水，她也希望这一炮也能打响。其实在她的经营过程中，也是遭遇过几次不测的，说严重点是挫折，但她都没屈服。当时人们常会把足浴和发廊联系在一起，总觉得有“黄”和“色”的影子，她说她要做最正规的足浴，地地道道的足疗养身，要为社会负责，要为公众负责，不做失“德”之事，为了让人们能相信这一点，她竟全部招的男孩子，培训以后上岗。岂料社会反倒不认可，不接受，800多平米的房子，装修也花去100多万元，结果生意冷清，门可罗雀，从2004年7月开始到次年5月，她是亏得血本无归，手上甚至连100元也没有，员工的工资根本就没法发出。她常常一个人坐着16路车跑到三游洞附近偷偷哭一场。在经营中，她有两大不成文的规矩，一是决不拖欠房租，二是决不拖欠工钱，而眼下咋办？她哭过，又马上跑回家来，找一客户商量，借了几万元，把员工的工钱付了……第二年春夏之际，她听从别人的建议，全部改用女技师了，一下子招了100多人，并组织了强化培训，着装上岗，没曾想，这一次竟灵验了，她的生意又红火起来，有时人们来足疗还得排队哩。用大家的话说，这些女技师心细，手柔，服务态度好，自然会得到大家的认可和尊重，回头客也多了。自然，不出二年，她便还了欠债，还了借款，迎来了她再度发展的新时期。接着她又在宜昌主城区的东山开了一家分店，之后向宜昌市外发展，在荆州市开了一家分店……
正当她信心满满，准备大干一场时，哪料到，一个意想不到的事发生了。东山区域改造，要重修城东大道，开挖了，这一挖就不是一天两天，足足三个多月，一下子，东山店完全没了生意，300多万元装修的店铺只能停摆在那儿，亏得她心里几乎要滴血，还得想法发员工的工资。更让她无法接受的是原来的一位合伙人这时竟提出来要撤资，让她拿出100万元收购其股份。天啦，这真是雪上加霜的事！不过，她依然没有倒下。她说，她的员工太好了。这些员工每月工资3000，5000的，但不论多少，她们都是一个家庭的希望，无论困难多大，我都得把她们的工资发齐，这是对她们负责，对她们的家庭负责，也是对社会负责。为了做得这一点，她甚至在多家银行办了信用卡，通过借贷来发工资。她的员工知道后也很是感动。一天，她到东山店去，一些员工守在门口，硬相拥着她哭了：“李总，我们不要工钱，我们也跟着你干……”多好的员工呀！李总也很是感动。她觉得自己一定要挺住！为了这些员工，她也一定要挺过这困难的时刻！
她终于挺过来了！也许是人们常说的“彩虹总在风雨后”，或者是“梅花香自苦寒来”吧。而要我说，更是她那强烈的公德意识感动了上苍，她的经营一步步走上了正规，走上了持继发展之路，并且出现了质的变化。现在，她们先后在廓桥水岸，在荆州，在当阳，在恩施，在枝江等州市县开设了28家连琐店，录用员工3800多人，一个庞大的经营体系形成。她们给国家的贡献也是年年增加。李总告你我，她们年纳税额早巳过500万元了。这是多么不简单的一个数字呀！这是用心血换来的成绩！
为了适应事业发展的需要，这些年，她也非常注重自身知识的积累和提升，从2002年开始，她便一直坚持自学，虽然她原来的文化水平并不高，但这几年她已坚持读完了华科大的EMBA课程，读完了武大的EMBA课程，并且还读完了清华大学的EMBA课程。现在仍在继续坚持深造。采访的当天下午，她还要赶往宁波去上课。同时，她还相当注重企业员工的培训，她在汽车后市场那块承租了2000多平米的房舍，將伍家岗的老校区搬迁至这里，办起了企业培训学校，对新进员工必须培训三个月，从礼仪，经络，穴位，中医等方面对她们进行教育，不合格不准上岗，也对中层管理人员进行培训提高。并且，从2012年起她便着手组建成立了豪爵(湖北)健康管理有限公司，使企业管理走上了正规化。这些年，公司相继完成了ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理认证，OHSAS18001健康安全管理认证，企业一举实现了装修风格品牌化，VI形象统一化，管理体系标准化，培训体系专业化，市场拓展流程化，品牌建设战略化，从而独具一格的企业文化也标立起来了！由于她的付出和努力，她也得到了应有的回报2012年，豪爵足道，不仅成为湖北省著名商标，而且在全国同行业中第一个被授予驰名商标的荣誉称号！她的企业还获得了政府100万元的奖励，她自巳也被评为湖北省创业先进个人和宜昌市劳动模范！她说，她要在一米见方的基地上，下掘1000米，要掘出深深的清泉来。这些，就是对她这一理念最好的佐证啊！自然，我们还有理由相信，她一定会把这井掘得更深更深的，豪爵足道这一驰名品牌一定会在全国，拟或全世界叫得更响更响的！因为这是用美德浇灌的！
在结束采访时，我又和她聊到了扶贫济困的事。她“一帮一”的扶贫对象在夷陵区三斗坪镇柏果淌村，两老都七十多岁了，虽然有一个儿子，但在河南上门招婿了，不再管这家。她给我看了那家的照片，这蔡姓二老家境的确贫寒。而扶贫，政府又不让直接给钱，她便偷偷地塞钱，还买了猪、羊和魔芋苗送去，现在又在帮助解决饮用水的问题。她说，有了水，待猪和羊都长大了，变现了，那两老的生活就会慢慢好起来的。而邓村的三个贫困学生，一个姓向，一个姓黄，还有一个姓郑，一个已读大三，一个在读职高，小点的正读初三。她已资助他们五年了，今年又分别送去5000，4000元和3000元。她说她一定要资助他们读完大学，让他们都能自食其力，都能成为国家的有用之才……这是多么了不起的行为呀！这正是中华传统美德的体现啊！
由然，我是感动了。不由得，我又想到了那个命题：德馨一枝“兰”。是啊，这“兰”正是用中华美德滋养的，她怎么能不艳丽呢？而且，我还相信，未来，她一定会更加骄人的……
