02 销售激励
底薪加奖金,加佣金,再加行为指标的方式,就是销售激励,目的是通过激励相容的方式,燃气大家的斗志,卖的越多,分的越多。
销售激励有两大流派,拥挤派和奖金派,佣金派认为,销售人员的收入,应分为底薪+佣金。底薪是旱涝保收,佣金是销售提成,佣金派的方法看似简单粗暴但非常有效,激励相容能燃气大家的斗志,卖的越多,分的越多。但佣金派也存在两个问题,第一,无法对市场的贫瘠赋予区别对待。第二,无法判断业绩算是低还是高。
所以,很多机构在做大以后,就会加入“奖金派”。就是设定一个销售指标和对应的奖金包,根据指标的完成情况根据比例确定奖金。奖金派很好的解决了区别化对待,根据不同的地域确定不同的销售指标。那么销售一定希望自己的指标越低越好,所以分指标就变成一件很艺术的事情。
当然,也有将两大流派结合的奖金算法:底薪+奖金+佣金的“鸡尾酒疗法”,这种方式被越来越多的机构接受。
虽然奖金佣金的分配本来就是一门复杂的学问,但是及时在“鸡尾酒疗法”的应用下,也会造成销售人员只在乎短期利益,给企业长期发展造成伤害的情况,所以很多机构又加上了一些行为指标,比如用新老用户的比例,衡量销售是否不断扩大到新市场,用利润的指标衡量是否采用大出血的销售方式,用客户满意度来衡量是否只在乎短期利益,用销售人员流失率衡量团队是否可持续经营。
没有什么销售激励方法是最好的,或者是一劳永逸的,只有适合当下的,科学的激励制度,才能把销售团队变成虎狼之师,但又不会误伤自己。