在我从事售楼行业的第五天,于指定的工作岗位不远的车站上遇见张女士。
张女士家住城西的一个乡镇,她的先生外出打工说想在城里买房,这是我在给张女士推销房子时了解到的信息。遇上想买房的客户自然希望她考虑我们售楼处的房源。我递上一张广告单页,说:既然想买,你就先去看看房子是否满意。
张女士现实地问:看房子有礼品吗?
我诚实地答:有。
“什么?”
“水杯。”
“几个?”
“一个。”
“还有什么?"
“按说是没了,不过看在你买房的份上,我可以再给你一个鼠标垫。(礼品是售楼处提供的)”
遇见买主我必须加大筹码,尽管张女士不一定买。
“我现在要等车回家,等我下次进城再来看房子吧!”
“那就等你看房子的时候我再给你杯子和鼠标垫。”
“为什么现在不给?”
“因为礼品是看房子的时候才能给,不过既然你有诚意,我可以破例先给你一个水杯。”
“那好吧!”张女士迅速地接过杯子,给我一种贪财的感觉。
“既然你想过几天来看房,那么就留下电话方便联系。”
“都说卖房子的人没完没了的给留电话的人打电话,我讨厌这样,所以不留了。”
“我跟他们不一样,你说哪天来我就那天打,就如同给你礼品,别人是看房时才给我却不一样。”
张女士看我无欺,便说出电话号码,并告诉我等国庆节的时候他爱人回来便来看房,我随后离开。
光阴轮转,有约更快,我信守承诺国庆节前没有给张女士联系。只是在国庆节的头天晚上,我致电张女士看房,张女士毫不犹豫:明天去。
“几点?”
“我去了给你打电话。”
我不怀疑任何人,如同我从未怀疑过人生一样,包括张女士。挂断电话,我的心里有点儿小感动,为张女士的诚信。秋末的夜并不漫长,可我却因等待希望感觉不一样。
国庆节那天,恰逢中秋,又加上客户有约,我的心情格外好。早会过后,领导安排我跟宣传车,这与带客户看房有点冲突,因为宣传车要去乡镇,客户来看房时我不能从乡镇再赶回来吧?由于客户没有约定具体的时间,所以我也不好给领导说,万一说了客户不到不是打脸吗?当时的好心情过度到焦虑。
我在乡镇边工作边等客户电话,一个中午过去了,不见客户来电话,我只好打电话询问。张女士在电话中说明天来,至此我焦虑的心情才彻底消除。
10月2日,我又跟车去乡镇,依然在乡镇等待张女士的看房电话,又等了一个中午还是没等到。不得已,我又打电话询问。这次张女士说农忙时节晚两天去。谁都知道两天是虚数,我问到底是几天,张女士许诺说十月五号来。
对于张女士的推脱,我并没有生气,工作反倒轻松了不少,只是给司机发发牢骚:现在的人怎么就这么不讲诚信呢?明明是说来看房,却出尔反尔,一再推脱。
司机看我认真,笑着说:你这会儿体会到别人不讲诚信了吧!
司机的话在验证他说的“没有讲诚信的人”这句话的正确性的同时,有点像看我的笑话。唉!既然他认为可笑就让他笑吧!谁让我遇人不淑呢?不过我还是反问一句:佛说“你是什么样的人就会遇见什么样的人”,我是一个讲诚信的人,为什么没有遇见讲诚信的人?
司机反问我:现在有谁像你一样?
也许司机会说有谁像我一样傻,只是没有说出口而已。
司机又问我:你信佛?
我如实回答:相信有佛,但是没信,只因为佛的要求和境界太高我达不到才没信,待我能做到苍蝇蚊子都不杀时就入佛门!
司机如实说:看你的言行比信佛的人的言行都好。
其实司机的这句话并不为过,虽然我不信佛,但是我一直坚持言佛语、做佛事。
闲话少说,再说张女士看房的事。
10月5日那天,宣传车走了,我又回到原来的工作岗位上,期待张女士的电话,在左等不来右等不来的情况下,我拨打张女士的电话,接通后电话的那端传来语音提示:你拨打的用户正忙,请稍后再拨。这以后再和张女士联系都是这句语音提示,不用说这是把我拉黑了。
并不是我非要揪住张女士不放,而是她一次次的许诺看房时间一次次的爽约让我捉摸不透。既然打算买房子,看房又不是逼她非得买房,来有礼品相送,若是真的买还能优惠一点儿,只有好处没有坏处,怎么就这么想不开呢?我没有像其他的售楼专员一样打那种所谓的骚扰电话,反而被她戏弄一翻,真是不应该。
孔子说:唯女人和小人难养也。女人爽约倒也罢了,未曾想我还曾经遭遇到一位先生爽约。
一段时间后在商场门口遇见一位李先生,他看到我发给他的广告单页,主动留下电话号码,说有购房意向,也对我们这个楼盘的房子特别满意,有时间去看房;还说他倒班,不要频繁给他打电话。李先生的要求我都能满足,因为怕打扰他上班和休息,每逢售楼处有活动时我就给他发信息。
半个月后,我打电话询问看房事宜,李先生说等休班时就去。于是我就等他休班,几天后再打电话他说到周末;周六我电话预约,李先生说星期天去,具体的时间他再打电话通知我。这个李先生可真的给了我一个大大的希望,星期天我没等到他的电话,再给他打电话时,手机里传来语音提示:你拨打的用户正忙,请稍后再拨。几分钟后再打也是同一种语音提示,不用说又把我拉黑了!
人无信不立,一个男人如此作为怎么能在社会上立足?我真的想象不到。
对于客户的爽约,我也没想太多。能有今天的这种局面不是一个售楼者和一个买房者造成的,而是最初的某些爽约者把整个行业的风气带坏了,当然也不是一天带坏的。所以这个风气也不是一个人、一时就能扭转过来的。在众多的言而无信的人中,一个人信守承诺确实不管用。是我不适合干这个行业还是这个行业需要我这样的人?我在思索。
那么,我能在这个行业中能走多远呢?待续——