话说阿凤团队一行顺利到达机场,在机场遇到了无常之事。
听导游小田安排,每人拿着自己的身份证,自行换登机牌并办理托运,不再集体换登机牌。
即便这样,导游小田也负责任,让团队跟着她走,来到春秋航空的值勤处,10几个窗口只有4个窗口在办理业务,等待办理的队伍很长,黑压压的一大片人。阿凤想,春秋航空早班的飞机这么多?
如果这时耐心地分散排队,从时间上绝对没问题,因从宾馆出发早,路上又未堵车。
可是,人走捷径的心理常有,导游小田找到大堂的服务员,问团队可不可以在未开的值勤口排队等候,值勤人员上班后,马上为我们团队集体办理?小姑娘没什么经验,含含糊糊地说,应该可以吧,犹犹豫豫的样子,为后面埋下了隐患和伏笔。
导游小田的经验也不足,没有多想,就把团队带到了无人值班的窗口,并且安排成两列,等待值勤人员的到来。这时赶早航的乘客越来越多,跟着阿凤团队开始接龙排队。
紧挨着阿凤团队的有一列长队,大约有三十多人的样子,看着人家那里长长的队伍,阿凤想像着一会儿只要有人来值勤,即会为他们快速办理的“美好”结果。等吧,我们是团队,一起办理登机牌并托运,无可厚非。
等啊等,等了20多分钟,出来两三个姑娘上班,打算为阿凤团队办理时,旁边那一列出来一男一女,大约40来岁的样子,好像是夫妻,带着一个十来岁的男孩,他们大喊大叫,不能给他们办,我们在这儿等了这么半天了,为什么要给他们先办?执勤人员解释,人员必须分流呀。他们说,分流也该先分流我们,你们要是敢给他们办理,我们立即投诉你们。其实他们排队的位置大约还有十几个人就轮到办理了。那胖乎乎的女子双眼怒睁,看着很厉害。这边团队分流,对于他们来讲,除了心理上不平衡,没有半点影响,因为这边办不办业务,与他们毫不相干。值机大厅没有管理人员,无人协调,值机小姑娘吓得竟然离开了岗位,把阿凤这个团队扔到一边不管了。阿凤团队心里依赖着导游,看着小田,小田出去找人协调去了。
团队里真没有特别厉害的人,即便有,也不会吵,吵也吵不出什么名堂,所以阿凤团队只是小声嘟囔着:损人不利己。团队里有人看到这种情况,未等小田回来,自行去其他队伍中排队了。
阿凤两口想等小田回来,看结果再定,左等右等不来,阿凤去找小田,只见小田在队伍后和一位年轻的服务人员沟通。阿凤问结果,小田反过来倒过去地说,但航空公司不听,看来协调不下来了。
阿凤提示小田,如果协调不好,大家必须赶快去排队了,否则赶不上八点起飞的飞机了。
小田气不过,还在据理以争。阿凤擅自做主,通知团队剩余队员,看来协调无望,抓紧自行排队办理业务吧,别耽误了飞机起飞。
阿凤和先生分头排到最边上的两列队伍中,慢、慢、慢,队伍几乎不向前移,队伍中怨声载道,骂声一片:廉价航空真是差劲,以后坚决不坐春秋航空了。
飞向济南、福州的八点前的航班,已经七点多了,还有好多人未换登机牌,这不是要出问题的节奏嘛。
不远处有一位航空服务员,阿凤爱管闲事的脾气上来了,她让先生看着皮箱,走过去向服务人员提示,快向你们领导汇报,托运换登机牌的旅客太多了,不能因为你们服务跟不上,登不了飞机,要发生舆情的。
小姑娘也是慌慌的,说,我给领导打了好几个电话,领导不接,我也着急呀。阿凤说,再换个领导打啊,没领导协调,真的会出问题的。
看着无奈的小姑娘,阿凤叹一口气,回到队列。终于队伍移动得快一点了,轮到阿凤两口办理值机,顺利托运走行李,值勤小伙子说,给你们俩第二排吧,但是不享受商务服务。阿凤两口很高兴,忙说着无所谓,无所谓,没事的。递到手里登机牌,阿凤看看座位,是2A,好座位,好座位。
看看时间,快7点半了,跑步前进,进安检应急通道,顺利安检,再继续小跑至登机口,空空如也,该登机的人都已登机。阿凤远远看见还有他们团队的人在后面,正跑步赶过来,太险了吧?最后不管如何全都上来了。
飞机开始滑行,准备起飞,总算有惊无险。
从始至终阿凤感受着自己的感受,有担忧,有气愤,但也有冷静,看着整个事件的发展,心想终会顺利登机的,心想事成了。
再见了,兰州;结束了,青海之行。阿凤坐在机舱的二排 A座,透过小窗望向天空,看一路白云,竟像一个白色的世界,变化莫测,光怪陆离,非常震撼。