高层管理的正常运行离不开团队合作,无论是产业界的企业还是公共服务机构,高层管理者的任务十分复杂,落在一人身上时间一长就几乎不能全面完整地完成。一人承担高层管理要么是冒险,或者是幻想。
外表形式上可能只有一个人处在最高位置上,可以称作首席执行官,但是仔细分析下来常常明显看出,那些成绩出色的企业里,首席执行官实际上都是一个团队在工作。首席执行官的核心能力之一就是建设一个团队,尤其是在企业高层情况复杂的时候。
组建高层管理团队并发挥作用非常困难,高层管理者通常都是很能干有棱角的人物,如何使高层领导团队发挥作用?以下是CMC国际注册管理咨询师分析的三个条件和六项原则。
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三个条件
第一个条件很容易理解也是被普遍接受的,第二个条件有部分人不理解,第三个条件由于广泛的误解而未被大部分人接受。三个条件如下:
(1)严格的纪律;
(2)个人关系必须放在次要地位;
(3)个人情感不应该参与其中。
第一个条件是严格的纪律,由于各自任务的复杂性,要求严格遵守纪律。从集体过渡到团队有一个清楚的标准:那就是有意识地放弃内部争斗,代之以高效率的自我纪律约束,这个条件下通常表现为团队内意见的共识。
第二个条件是必须把个人关系放到次要地位,个人关系、个人好感、个人友谊,气等都不允许出现在高层领导团队中,在工作中只能考虑业务关系,对待成员要尽可能保持等距离。
第三个条件是个人情感不应该参与其中,高层管理团队的成员一般都是由监事会聘请来的,监事会又是被股东选举出来的。因此通常只是由于组织关系而与人合作共事,所以一个高层管理团队的正常运行不能取决于“人际情感”。
02
六项原则
一个高层管理团队高效率运行的基本原则很简单,也是基于控制论意义上全局控制的例子。这些原则与具体的组织结构无关,也与法律规定的职责范围无关。
高层管理者的六项团队原则不能保证企业的成功,这是不现实的,要使企业获得成功还要有更多条件。但是反过来,若不重视这六项原则就将带来风险。一个管理团队要正常有效地开展工作,必须遵守以下六项原则:
1.高层管理团队每个成员在他本人的责任领域中有最终的决定权,他代表整个团队,也为团队负责
团队中的单个成员在他负责的范围里代表整个董事会集体的权威。这表示不允许帮助下面的员工反对高层管理团队中其他成员的决定。团队成员既要维护个人决定,也要维护集体决定,否则就影响到权威和信任。特殊情况下可以向整个董事会或董事会主席提出不同意见。
2.董事会成员涉及非本人负责范围的事务时不做决定
第二条原则是第一条的反面,要相互尊重对方的责权范围。若违背了前两条原则,不但造成企业里的混乱,最终削弱了行动能力,还不可避免地导致权力斗争。
3.团队以外不对某个成员的能力做任何评论
一个管理团队的成员必须避免做出相互的评价,对内对外都不应该出现煽动性的言论。
4.一个团队不是一个委员会,所以需要一个主席当领导,他必须拥有紧急决定权
团队里要讲实效而非民主所以高效率的团队都有内部的结构和一个领导。董事会团队的领导要负责让团队得以发挥作用的原则得到执行;另一方面当团队面临瘫痪和不起作用的时候要作为关键人物发挥作用。因此他要拥有权力,必要时能打破僵局。
会议主席必须掌握处理意见分歧的能力。在困难时候也能达成共识的办法只能是把分歧公开摆出来。这方面的错误行为,即使是细微的抵制行为也会几乎无法挽回地削弱董事会的权威和工作实效。
5.某些决定必须当作团队的集体决定
第一条原则提到,每个成员在自己负责的范围里有最终决定权,代表整个团队,为团队负责。从孤立的角度看,这条原则可能会被滥用,所以必须有补充。例如公司的收购合并,大规模的创新等决定不允许一个人做出,需要全体同意。
6.团队里每个成员有义务向其他成员通报他所负责的范围里所进行的工作
既然每个人有了责任范围里的自主决定权,那么也必须向所有其他人通报有关情况的完整信息。管理这些原则的机制是业务分工计划和企业章程。
CMC国际注册管理咨询师总结归纳,以上的三个条件与六项原则是组建公司高层团队的必要内容,公司高层团队的搭建对于企业决策至关重要,稍有疏忽,就有可能给公司带来风险。而CMC国际注册管理咨询师拥有高层管理团队搭建经验,结合公司实际情况,制定管理方案,对症下药,方可药到病除!
采编:CMC®国际注册管理师咨询师
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