社会促进（社会助长）
1. 定义：社会促进指个体完成某种任务时，由于他人在场而提高了绩效的现象。他人在场的形式包括实际、想象和隐含在场。
2. 效应：社会促进有2种效应
① 结伴效应：在结伴活动中，个体会感到某种社会比较的压力，从而提高工作或活动效率；
② 观众效应：个体从事活动时是否有观众在场，观众多少及观众的表现对其活动效率有明显影响。
社会干扰（社会抑制）
与社会促进相反，有时他人在场会使个体的工作绩效降低。
优势反应学说
美国学者扎荣克的优势反应强化学说，可以比较好的解释社会促进与社会干扰的现象：
① 相当熟练或简单机械性的工作，他人在场会提高动机水平，使效率提高
② 正在学习，不熟练或“费脑子”的活动，他人在场会对个体产生干扰作用，降低活动绩效。
社会懈怠
1. 定义：社会懈怠，也叫社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。如平常所见的“磨洋工”
2. 主要原因：个体在群体生活中的责任意识降低，被评价的焦虑减弱，因而行为的动力也相应下降。
学完 2.14—社会心理学已完成 84%
