4-16.今天工作中与同事发生点小冲突，让对方很生气，电话中两人都在情绪中，自然没有结果，虽然错不在我，但对方生气时我却没有想到她这样生气抱怨背后肯定是有正向期待，或许是她的需求我没有满足。此刻的觉察：若当时我能冷静三秒钟，让真像飞一会，或接纳她生气的感受：我这样说让你心里很不舒服是么？可能就是另一个结果。遇到事的时候，在情绪中，被情绪所掌控，所有的焦点理论就跑到了九霄云外，最根本的原因还是没有内化于心，没有客意练习的便没有达到想要的结果。
凤丽洛阳中级一期班191天分享
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