2020,对于整个电商行业是充满变化的一年。
一方面,年初的疫情让消费者的目光从线下转移到了线上,除了电商,在线教育、小说、社交等各种类型的App均有着不同程度的安装量提升。
另一方面,疫情也带来了失业、消费力降低等负面信息,但消费的重点也从其他方面的开支逐渐转移到移动端购物,电商热潮进一步高涨。
一年中最大的电商促销节点双十一将至,面对越来越高的获客成本,电商应用该如何才能利用精准的营销策略从中突围?
精准的投放渠道定位
首先,通过老生常谈的用户画像大致决定广告的投放渠道,根据产品类型来决定受众群体。
常见的用户属性:
用户的年龄
用户的职业
分布的地域
如何联系
如何盈利
....
通过以上各种定义词的不断叠加,确定好用户画像与投放平台的重合度,进行一定程度的试投。此外,评估投放渠道质量也离不开数据的支持,可以选择一些第三方统计平台(如友盟、openinstall等)进行用户数据统计,一方面是为了以准确的数据为基础来评估不同渠道的质量优劣,另一方面,刷量作弊行为如今仍层出不穷,除了通过模拟器或脚本对安装、注册等基础数据的刷量,电商应用内部多次刷单、复购后取消订单等复杂的用户行为如今也可以进行模拟操作。合理运用第三方监测平台,再结合应用对异常订单信息的处理机制,可以进一步防止虚假用户对投放成本的侵蚀。
营销策略再优化
如今的双十一早已进入预热阶段,各大商家已经开始集中精力开始引流获客。以常见的直播带货为例,除了直播时营造浓厚的购买氛围,直播后的私域流量也是二次获客的重要手段,与其费劲心思去寻找"流量",不如运营好已经握在手中的"留量"。从直播中带来的流量,通过常见的邀请、分享、拼团等营销活动,从亲戚朋友,到同事同学,逐步扩大留量社群。如此一来,等到双十一活动真正的启动阶段,既能节省促销高峰时期带来的昂贵获客成本,又能让运营人员提前获知用户群体的购买习惯,从而优化营销活动策略。
说到优化策略,在电商领域最常见同时也是最有效的手段莫过于深度链接的使用,将常见的H5链接与线上原生广告、线下地推、短信、邮件等多种推广方式相结合,再利用openinstallSDK所提供的深度链接技术做到"网页--应用"之间的无缝跳转,减去"用户首次打开应用首页,搜索商品"的购买环节,做到打开应用就是直达商品界面。毕竟对于电商类应用而言,越长的交易引导流程,也就意味着越多付费用户的流失。
2020年,对于电商行业而言既是机遇又是挑战。往后既有双十一的电商狂欢,又有年关将至的购物热潮。在这个日新月异的市场环境下,将预算精确地投入到有效的获客渠道上,并辅以优秀的营销策略,为2020做一个完美的收官。