《可复制的沟通力》day06

沟通中带有目标性

人的大脑中有两个“核”，一个是负责谈话的内容，一个是的负责氛围，那个更重要呢？答案是处理谈话的氛围，氛围越好，谈话中的效果就越佳。切忌谈话中不能被情绪带走，而是要控制好情绪。

更重要的是谈话中要带有目标性，并且不止一个，而是三个：为自己，为对方，为彼此的关系。首先谈话中自己要达到什么样的目标，过程中不能脱离目标；其次是关注对方，为对方达成什么样的效果；最后关注双方彼此的关系会是什么样，比如更加了解或者更加信任对方。