良好的沟通呢,来自于真诚的自我介绍,首先呢,我还是要简单介绍一下自己。我是微商公社的讲师,陌陌来自北京。那我跟今天在座的很多人一样,我也是一名两个孩子的宝妈。并且在微商公式的带领下,一直走在不断学习,不断进步的路上,因为我始终相信。没有持续不间断的学习和实践才是成就事业,成就自我的唯一之道,同时呢,我也希望我的分享能够带给大家新的收获,也希望我们每一个人都能够通过不断的学习来提升自己,好那接下来呢,我们就正式进入今天的主题。
今天呢,我们在座的各位家人都有一个共同的名字,那就是微商。那作为微商我们的营销方式呢,主要是通过网络微信朋友圈这个媒介。建立关系的情感营销信任营销。我们除了把我们的产品展示和出售给目标客户之外呢,那作为一名个体微商。如果想把微商事业做的更大,想要得到更快的发展赚取更多的财富,单凭一个人的力量是不可能实现的对吗,很显然一个人的经历和营销力,毕竟是有限的,因此呢,如果想要发展并壮大我们的微商事业就需要我们通过向招代理建团队,这样的方式。还是壮大我们事业必须也是唯一的途径。所以呢,今天呢,我们不讲零售一对一成交,我们重点讲招代理,成交数。
这几招代理呢。那招代理和零售的流程呢,其实都是一样的,比如先呢,我们要有成交对象对吗,也就是首先要懂得如何加粉。那我们的导师呢,在前面滴课程中已经教给大家如何日饮三百精准粉丝。相信大家通过实践已经能够很好的掌握。那除了加粉之外呢,转化和朋友圈的文案呢,也都是相同的,也就是说。他们成交的逻辑都是相同的唯一有区别的呢,就是互动方法和话术的区别。
招代理呢,适用于吸引和说服目标用户成为自己的下级代理。而不是单纯的卖出自己的一款产品,所以说招代理和零售虽然都是讲成交客户。但招代理的话术以及朋友圈文案与单纯的销售产品有些不同,销售产品,重在产品本身。比如功效啊,卖点啊,以及售后服务啊,等等。而招代理呢,片中公司实力产品卖点和代理政策等等。
当然任何事物。也包括零售或招代理,要想达成最后的成交自然都有一套成交流程和逻辑关系存在。只有我们掌握了它的内在逻辑,一切方法和技巧才变得更有意义,那么在讲成交逻辑之前呢,我们先来对目标客户群体做一个简单的定位和梳理。也就是说,当我们明确了自己的方向和目标是招代理之后。那么首先我们要在万千粉丝也就是我们的潜在客户群体中尽可能先来锁定我们的。目标客户群体。也就是我们要寻找潜在客户中的潜在代理。
今天呢,我将从三大板块来讲一讲百分百招代理,成交数。那,首先呢,我们先来奖第一大块儿找准目标客户。找准目标客户呢,首先就是我们要清楚。潜在客户和潜在代理的区别啊,然后呢,我们才能够更精准的找到我们所需要的目标客户群体。
我们先来看一下潜在客户和潜在代理的区别在哪里潜在客户呢,是每一个。对我们产品有需求的人都是我们的潜在客户。现在代理呢,是每一个想改变现状的人都是我
一个优质的客户通常呢需要满足以下三点也就是我们称为的3a级客户。第一有购买欲的产品需求者啊,也就是广大需要我们。洛卡滋产品的宝宝们。第二呢,是有购买力有经济基础能够购买我们产品的人。第三有购买前能自己做主,是否购买的人。那关于这一块的内容呢啊,其实昨天的课程中,我们的明媚老师呢,已经为我们分析的很详细了,那在这里呢,我们仅做简单的梳理不再赘述。
再来看潜在代理,事实上呢,每一个潜在的客户都有可能成为我们的潜在代理对吗,当然我们可以主要关注以下四种人群。
第一是不安于现状,有梦想,有企图心。凡事积极主动的人群,第二是想创业的大学生啊,想兼职创业的宝,妈呀,等等。第三类呢,是大学校园啊,幼儿园呀,亲子社群啊同行啊等等,第四对你有充分的信赖感。并且认同你或你的产品价值的人。
如果要想再进一步的判定潜在代理,那我们可以针对以上四种人群,然后来不断。的缩小范围那具体呢,我们还可以主要通过以下这几个标准来判断。第一认可微商并且相信微商可以改变自己的生活质量。第二认可产品公司以及团队相信你所说的他所了解到的。第三,有自己的目标,想赚钱迫切想改变现状的人,并且有毅力的人。
那关于成交逻辑这块内容呢,昨天的课程中呢,我们的明媚老师,对于零售成交。已经讲的很详细了,事实上,不管是零售还是招代理,基本的成交逻辑都是一样的。但为了让大家有更加清晰的链接呢,我们接下来呢,涉及到成交这块儿的概念,难免可能会有一些重复。但也是一笔带过啊,不再做赘述。好那下面滴我们先来梳理一下整个成交代理的逻辑步骤。
首先呢是取得信任,然后塑造价值。然后挖掘需求,那这个时候呢,我们一定要学会寻找区别。也就是说我们要找到对方是我们的唇顾客还是有意向潜质的顾客。第四找出抗拒点。那顾客的抗拒点这一块儿呢啊,昨天明明老师已经讲过了六大抗拒点那在这里呢,也不再做赘述。那我主要呢说一下代理的抗拒点所在,那代理的抗拒点呢,主要体现在第一资金问题。第二信心问题,第三支持问题。第四。复制裂变问题。第五呢,是管理带队能力的问题,那么我们针对代理的这几大抗拒点来锁定抗拒。然后通过分类话术来一一解决。
好简单,梳理完成交的逻辑之后呢,接下来呢,我们将通过今天的第二大章节。成交三要素来一一的解析。
首先我们先来看成交三要素之前提,信任。那说起销售成交的前提呢,有些小伙伴可能就说了。成交的前提必须要先有粉丝啊,没有粉丝,我们向谁销售呢,没错儿。不过呢,有些小伙伴也许就会认为只要粉丝足够多生意自然就火爆起来了吗,可事实上大家有没有这样的发现。随着时间的发展粉丝量倒是日渐增多,但生意呢,却往往并没有因此而带来长足的改变。那这样一个尴尬的结果,他的根源到底在哪里呢,其实呢,除了粉丝之外呢,你还忽视了最重要的一个前提条件,那就是两个字信任。
现在呢,大家可以来思考这样的一个问题,如果在你的销售的成交的过程中啊,有这样的三种情况。一种呢,是以亲戚朋友同学成交为主,一种是一直驻扎在你的朋友圈却素未谋面默默关注你的老朋友成交为主,还有一种呢,是刚加为好友的,但互相还并不了解的人成交为主,在这三种成交啊,这三种成交,在你以往的成交过程中哪一种情况比较多呢。
所以我们要清楚地知道,人与人之间的关系呢,他是一个细水长流慢慢增进的过程,那我们平时在线下交朋友是如此,那么在线上呢,也是如此,信赖感就是从你与对方相互添加为好友的那一刻就已经开始链接了。并且始终穿插在你们的整个交往过程中。从认识到互动到成交从好感到喜欢再到信任他无处不在,都需要我们大家在点点滴滴的来往互动中慢慢地去积累情感建立好感,增强信任。所以呢,建立信任的过程呢,也就是我们经常所说的。从最初的陌生人,这样的一个弱关系,再到中关系再到相互信任的强关系的,这样的一个过程。
有一句话是这样说的。四楼的微商靠的是打折,三流的微商靠的是设计。二流的微商靠的是服务而一流的微商靠的是客户对自己的信赖。在成功的销售中呢,价格所占的比率往往不足百分之十五而信赖感却占有百分之八十五的比率。那由此可见的信赖感的建立在销售和服务中的重要地位。所以信赖感才是客户关系的基石,只有有了信任才会有成功销售的可能。
在成功的销售中,价格所占的比率不足15%,而信赖感却占有85%的比率,由此可见,信赖感的建立在销售和服务中的重要地位!
如果你想要更快速更高效的与客户建立信任和联系呢,就需要。你主动并持续的与客户多沟通,多互动。而不是每天干等着别人上门来找你聊天。更不是只一味的加粉丝就万事大吉了,对吗,如果说你都不去与人深度聊天,信任从何建立呢,那你加来的粉丝啊,可能跟没有家也没有什么太大区别。时间久了呢啊,也许都会变成死粉丝了,对吗,可见,信任是建立在互动的基础之上呢,因此呢,我们除了平日在朋友圈的打造上。比如微信账号的精装修啊,包括朋友圈头像啊签名啊背景图啊,一句话的自我介绍啊,等等。以及朋友圈的文案啊,内容啊,以及朋友圈的留言点赞,评论等互动方面。与客户保持着信任关系之外呢,我们一定还要认识到与客户一度。
沟通的质量影响了顾客对你以及产品的认可度,更决定了成交结果的成败!
说到快速建立信赖呢,那我们与顾客的私聊,也就是一对一的沟通就显得尤其重要,那如果说我们在这个过程中能够通过一些小技巧,让对方快速对你产生好感,能够通过私聊更进一步,提升客户对你的认可的话呢,往往也会事半功倍,更有助于对方更快的。信赖你,所以呢,我们一定要重视在于潜在客户或者意向客户交流中的沟通语言。尽量把握住每一次的交流和沟通,通过有效沟通呢,尽快给对方留下好感度。并且让对方喜欢你信赖你。
你们重点讲四大沟通技巧,当然,不管是零售成交还是招代理都是适用的。
技巧一开场白。当我们成功添加了粉丝之后呢,我们首先是不是要给对方先留下一个好的第一印象呢,所以呢,我们一定要学会如何破冰。也就是如何来设计你的开场白来开启你与新粉丝之间的第一次交流,好的开场白呢,是保证听众能够听你说话的一个基础。常见的开场白呢,有这样的五种第一种赞美式开场白。
赞美式一般遵循六要点:一点、二看、三观察、四思、五悟、六连接。
在美式开场白呢,一般遵循六个要点。1.2看三观察四司五六连接。也就是说,我们要通过观察对方的头像啊,个性签名啊背景墙啊,朋友圈啊,等等。然后找到细节的节点进行对对方进行赞美。那我们通过观察呢,我们还要思考,你要用什么样的方法去赞美对方。不呢,就是要用不同的视角去赞美对方。这样的话呢,才更容易让对方记住你。最后当你准备和对方建立连接的时候呢,你对对方的一种,你对对方的认可,对方一定也会接收到。
问句式赞美的好处,对方无法抗拒,只要他回答了你的问题,就说明他接受了你的赞美!也是一种能快速建立信任。
第二种寒暄是开场白。这种开场白呢,它的核心呢,就是跟老粉丝打招呼,并且回顾过去的场景。主要是用于久未联系的老朋友,注意。一定要真诚,不要做作。比如你可以这样说。前两天我看到你的一张照片真是越来越漂亮了,最近心情还不错吧。
第三,开门见山式开场白。开门见山式开场白呢啊,它的核心就是直接点明重点。这个开场白呢,比较适用于能量级的微商也就是简单粗暴,有诀窍。而且不用绕弯。
再比如您好,我是微商公司的学习顾问,默默您是想报名微商公社新兵连还是讲师训的学习呢。
顾问式开场白,通常是站在一定的高度,或是专家的角度,能够给潜在客户或合伙人提供一些有价值的建议,从而建立专家权威形象!
热情幽默式开场白一般适用于熟悉的新朋友。但是要注意热情的尺度,不要过分热情!
比如,亲爱的在忙什么呢啊,可以配合表情再比如您好,不介意多一个称职的朋友吧,配合一些调皮的小表情,再比如上帝说,我今天会认识一位很棒的朋友。
冬季头发易起静电,你知道应该如何洗发护发吗?
冬季尤其干燥,头发和肌肤一样,如果含水分不足,便不会饱满柔润,因此除了日常多摄取蔬菜、水果,多喝水外,还要选择保湿度高的洗发水,根据自己发质特点,保持一周3~7次的洗发频率,使头发的皮质层中饱含水分,以常保滋润光泽。这样不仅能保持发丝的清洁卫生,减少对面部皮肤的污染,还大大削弱了因为颗粒物摩擦而造成的静电问题哦。沫沫提醒各位小仙子,保持健康的头发“保湿”才是要诀哦。
以上这段专业的小知识呢啊,我们只是举了一个例子,那我们平时呢,还可以通过粉丝比较关注的点我们来。给大家推送一些价值干货。
不但能够给粉丝。带来很多的便利,而且还能够让粉丝感受到你的专业和用心,从而呢,一直保持一个。健康的啊,这样的一个。与客户之间的。关系。因此呢更容易的,在接下来的呃,信任沟通方面呢,打好一个坚实的基础。
第三打技巧,发自内心地赞美顾客。这块儿内容呢,我们还可以结合刚刚之前讲到的赞美诗开场白来运用。那赞美呢,是人际关系的第一张通行证。正如著名的美国心理学之父威廉,詹姆斯所说,人性中最深切的心理动机是被人赏识的渴望。所以我们每个人其实都特别期待别人欣赏的目光对吗,总希望得到别人的认可,欣赏和赞美别人呢,也是对对方的一种尊重,一种气度,一种态度,愉悦别人的同时呢,当然也会渔业着我们自己。
但赞美呢,他也并不是与生俱来的。他也是要通过不断的去学习,不断加强自身的修养而养成的审美观的自然流露。当然我们要知道赞美他并不是奉承并不是献媚,也不是虚夸,而如果实事求是的赞美的话呢,更是一种语言的智慧人生的智慧。
在举例之前呢,我首先要讲两点,要注意的地方,第一。一定要吃真诚的赞美对方,第二要多赞美对方的行为胜过赞美对方的外表。好那下面呢,我举一些在交谈中赞美顾客的。常用语言大家用来参考啊,用来感受。
再比如,如果我帮你选的话也选这种颜色,因为它才符合您的品味。你的父母一定很有学问,给您取了这么好的名字。
比如,你可以这样说,你的看法很独特,让我受到了启发,再比如从你的说话可以看出您真的很专业。再比如真的很羡慕你有这么好的什么什么。像您这样追求高品质生活的人当然要选您看到的这种最有档次的品牌咯。
再比如。一听你讲话就知道你一定是一个很有影响力啊,或者说很果断或者很热情或者很友好,或者思维很超前,人际关系很好,或者思考全面啊,或者很有品味的人。当然这呢,一定要根据对方的实际情况来选择赞美的词汇。
接下来我们再来看地三大要素,挖掘客户的需求。那首先呢,我们要了解客户的需求是什么,那客户的需求呢,一般就是指客户自己意识到的自己所缺的某种元素。