执行的基石一:领导者的七项基本行为

我们前面讲了执行的定义以及执行文化,那么负责执行的领导究竟应该做些什么呢?又如何避免成为一个微观管理者?

我们列出了领导者的七项基本行为,它们是执行的基石之一。

1.全面深入了解企业和员工

在没有执行文化的企业里,领导者一般通过下属的汇报了解信息,但这里面有很多主观因素会导致信息过滤。所以领导者根本根本不可能对企业有全面了解。

我讲一个例子:之前我参加过一场培训,见过一个业绩很好的同行公司,但令我惊奇的是他们的老板熟知他们每个员工,包括每个人的优缺点。我听他们员工说,老板会经常跟员工交谈互动,这让他们觉得备受重视,并且在老板的亲自带领下,他们的积极性更高。

2.实事求是

实事求是是执行文化的核心,事实上没有人喜欢打开潘多拉的盒子,人们总是会掩盖一些事实,领导者也喜欢对自己的企业夸夸其谈。但若一直蒙蔽自己,企业不会得到根本性的进步。

3.设定明确的目标并排出优先顺序

所有懂得商业逻辑的人都知道,把精力集中在三四个目标上面,是最有效的资源利用方式。如果目标设定太多,并且没有优先顺序,只会让自己的工作一团乱麻,那么执行就会更加困难。

4.持续跟进,直至达成目标

目标设定了,下一步就是达成目标的过程。但是很多人永远都是在树立目标,且一直在准备执行的路上。这个和做销售一样的道理,如果开发客户不去持续跟进,那么这个客户肯定会被同行抢走,导致流失,损失是极其惨重的。

5.赏罚分明,重奖业绩优秀人员

大人和小孩子一样,都是需要奖励的。尤其是优秀的员工,更需要相应的奖励。一个没有激励制度的企业无法产生更多的业绩与收入。有奖必然有罚,一定要分明。

6.通过教练辅导提高下属能力

领导者除了管理企业,本身的成长过程就是不断吸收知识经验和智慧的过程,教练辅导下属是提高其能力最重要的手段。

有句话说的好:“授人以鱼,饱其一日,授人以渔,方可饱其终生。”这就是培训的意义所在。

7.了解自己,展现出勇敢、决断、务实的性格

领导者本身就是决策者,决策者必须要展现出勇敢决断务实的性格。如果不能做到这一点,你就不可能建立起一种执行型文化。充分了解自己,使自身具有一定的情感强度,无论喜欢与否都要面对现实,接受和改变自己的不足。

企业领导者的行为,最终将成为整个组织的行为,因此从某种意义上来说,领导者的行为是整个企业文化的基础。

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